ГоловнаСкаргиSpinBetter Casino - Гравець не може вийти.

SpinBetter Casino - Гравець не може вийти.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 600 €

SpinBetter Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.12.2021 | Справу закрито : 05.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може зняти рахунок через недоступні методи оплати. Скаргу було закрито, оскільки гравець втратив увесь свій баланс і попросив закрити свій рахунок.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Янкель,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Casino -Z. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли саме ви звернулися до казино з цією проблемою? Чи зможете ви створити крипто-гаманець для обробки виведення? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу?

Зараз багато казино вважають за краще надсилати гроші через ці гаманці, оскільки вони набагато швидші та безпечніші, і якщо казино не зможе виплатити вам гроші, може знадобитися створити його – це також буде легше для ти також.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, у день відкриття, 23-го, я зробив два депозити, мені пощастило, і я отримав два хороші призи, і я хотів зробити виведення в той же день, я зв’язався з ними, сказавши, що у мене немає іншого способу виведення, крім криптовалют.

Його перевели в спецвідділ.

Я спілкувався в чаті та надсилав електронні листи щодня і жодного випадку.

До сьогодні ніякої відповіді.


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Яке відношення це казино має до casino-z?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Янкель,

У нас немає інформації про пов’язані ці 2 казино. Підкажіть, будь ласка, чи намагалося казино допомогти вам вивести гроші з тих пір, чи вони все ще хочуть, щоб ви зняли гроші за допомогою криптовалютного гаманця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

До сьогодні з того, що мені сказали, відправили його у відділ, щоб дати мені рішення для виведення коштів на електронний гаманець, взагалі нічого, вони чекають, що я все витратим, знають по годинах, підключених до Казино, що у мене проблеми з азартними іграми. Рано чи пізно, не маючи можливості зняти його, я в кінцевому підсумку його втрачу. Шкода, що вони так поводяться.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Якщо ви не можете зняти виграші, дуже прибуткове казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Janquel за всю інформацію, яку ви надали. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Янкеле,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Casino-Z до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене немає облікового запису криптовалюти, і я не розумію криптовалюти.

Я попросив лише альтернативу чи картку чи якийсь електронний гаманець, як-от Skrill Neteller тощо... Усе ідеально підходить для ваших інтересів.

Дякую за відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт Янкеле,


У нас є Skrill і Neteller, але вони недоступні у вашій країні для нашої ліцензії.


Якщо можете, скажіть, будь ласка, які платіжні системи популярні в Іспанії для депозитів і зняття коштів у казино.


З повагою,

Команда Casino-Z

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Що ж, з mastercard, оскільки я робив свій дохід на вашому порталі, Visa, електронні гаманці, такі як Neteller, skrill, Astropay тощо... зі мною вперше таке трапилося, що вони не шукали альтернативи оплачуючи карткою mastercard, і вони не знайшли мені рішення, як зняття, що не є криптовалютами. Коли я не заробляв криптовалютами.

Багато разів надсилав претензії з чату на рішення, яке ніколи не шукали чи на яке не звертали уваги.

Дякую, що принаймні потрудилися відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви можете побачити мої депозити, зроблені за допомогою MasterCard.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Casino-Z відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Ви можете зв’язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога у зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тепер скаргу буде повторно розглянуто на основі запиту казино. Ми отримали електронний лист про те, що гравець отримав відкликання.


Шановний janquel,

Не могли б ви повідомити, чи надійшли гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний janquel & CasinoGuru,


Як ми вже говорили, в результаті гравець успішно знімає гроші з рахунку, і ми вважаємо, що цю справу можна вважати вирішеною.


Дякую за співпрацю.


З повагою, відділ претензій SpinBetter.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вважаю за краще забути про цю ситуацію, казино, повне перешкод для зняття грошей.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний janquel,

Чи можете ви хоча б підтвердити, що гроші, пов’язані з цією скаргою, були виплачені?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви взагалі не можете зняти кошти.

Як я кажу, я ніколи не бачив, щоб вони вимагали вас

Здійснити висновок у кристомонедах.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино SpinBetter!

Чи можете ви надіслати докази того, що гравцеві було виплачено гроші, оскільки він стверджує, що ще не отримав гроші? Перешліть його на nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Нік,


На вашу пошту ми надіслали листа з поясненнями та доказами.


Чекаємо на ваше рішення.


Дякую за співпрацю.


З повагою, відділ претензій SpinBetter.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино SpinBetter!

Електронна пошта переслана для отримання додаткової інформації. Сподіваюся, зараз ми зможемо це вирішити.

Буду чекати на пошту.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Нік,


Ми надіслали необхідну інформацію на вашу електронну адресу та чекаємо вашого рішення.


З повагою, відділ претензій SpinBetter.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино SpinBetter!

Останній електронний лист від вас надійшов 24 лютого. Скажіть, будь ласка, під якою темою або з якої електронної пошти ви надіслали нові докази, оскільки я не можу знайти їх у своїй поштовій скриньці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Нік,


Ми надіслали вам повідомлення в діалозі 7 березня з електронної адреси claims@spinbetter.com. Якщо ви хочете, ми можемо скопіювати цю інформацію.


З повагою, відділ претензій SpinBetter.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Нік,


Ми надіслали вам повідомлення в діалозі 7 березня з електронної адреси claims@spinbetter.com. Якщо ви хочете, ми можемо скопіювати цю інформацію.


З повагою, відділ претензій SpinBetter.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зараз більше половини світу намагаються обдурити іншу половину світу, і щодо цих казино 99% діють в оманливий або недобросовісний спосіб.

Вони не перевіряють облікові записи, щоб людина їх витрачала, вони ставлять усілякі перешкоди, щоб гроші ніколи не йшли до гравця.

Вони дуже добре знають гравців та гравців.

Якщо гравець ідеально програє, а якщо гравець виграє, я ставлю всілякі перешкоди, щоб не платити.

Круглий бізнес.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне SpinBetter Casino та Janquel!

Ми знову розглянули всю скаргу з самого початку і знайшли деякі факти, на підставі яких скаргу тепер буде відхилено.

Не кажучи вже про те, що інцидент стався давно, але гравець також підтвердив, що втратив рівновагу, тому скарга більше не актуальна.

Оскільки обліковий запис гравця закрито без балансу, скаргу буде закрито.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого