Гравець з Угорщини не може забрати свій виграш. Гравець вирішив, що більше не зацікавлений у нашій допомозі, тому ми закрили цю скаргу.
Проблема з казино, про яку я написав про них, полягає в тому, що вони все одно не хочуть мені платити, якщо я запитую, в чому причина, вони дають мені номер справи, щоб я міг запитати електронною поштою, я просто пишу, що вони працюю над справою.. Я вже багато разів платив ті 30 000 HUF і на якій підставі вони майже нікому не перераховують? Я ініціював 190 000 HUF, вони відхилили перші пару разів, я відразу скинув 30 000, а вони навіть не хочуть мені платити? Чи можу я передати їм те, що їм подобається? По правді кажучи, вони повинні заплатити ті 190 000 від лихваря.. Сподіваюся, я чогось доб'юся скаргами, не дозволяйте вже знищувати людей, морально і фінансово..
Шановний Novcsi87,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Чи правильно я розумію, що казино конфіскувало частину вашого виграшу? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт, у мене ще не було успішного виведення коштів, якщо я запитую, чому вони не відповідають, так, у мене була перевірка KYC...вони не конфіскували, але вони мені нічого не платять...я хотів спочатку переказати 190 000 HUF, але вони не перерахували, я також спробував 55 000, але стільки ні, тепер вони не хочуть переказувати 30 000 HUF, але я вже відтворив інші 160 000 HUF безпосередньо, щоб побачити, чи вони заплачу сьогодні, я теж вчора заплатив, але не хочуть перераховувати, просто затягують час.. мій перший запит Відмовили на 7 банківський день, без причини
вони не пояснюють чому, але через кілька днів відмовляють, не відразу... Я прошу в них перші 190 000 HUF, а не 30 000, тому що вони явно порушують правила з оплатою
Дякуємо за відповідь, Novcsi87. Не могли б ви уточнити, скільки грошей залишилося на вашому рахунку? Чи є у вас незавершені зняття?
його більше не існує.. насправді я втратив понад 100 000 футів з того часу... Клянуся, немає іншого такого сайту... немає іншого такого огидного.. хоча гра Plinko x є той, який все ще такий депресивний, варто спробувати і перевірити, що він деякий час не роздає м'ячі, а потім шахраює звідти, кожні 0,2 потрапляє навіть у неможливих ситуаціях, якщо вам потрібно 1000 м'ячів поспіль ... Я просив Spinbetter закрити мій обліковий запис неодноразово в електронному листі, вони запитували, чому, я видалив його, тому що вони зруйнують моє здоров’я, людина, тому що мене вже блює від розладу шлунку тощо. але вони цього не роблять. не закривають, бо знають, що тоді людина йде, і можуть її зняти, не соромлячись... рік тому таких сайтів не було, бо їх суворо карали, а зараз роблять, що хочуть. .не можна цього допускати, бо так розоряють багатьох людей
На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш.
Чи могли б ви пояснити, чи ви запитували просте закриття облікового запису чи самовиключення?