ГоловнаСкаргиSpinBetter Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

SpinBetter Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 000 ₦

SpinBetter Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.11.2021 | Справу закрито : 30.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Нігерії скаржиться на тривалий і складний процес перевірки. Він перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Casino-z керують злочинно налаштовані люди, вони не будуть виплачувати ваші виграші, вони обмежують ваш обліковий запис за документ, який вони переходять, щоб заблокувати вам доступ до облікового запису з наявним фондом.


Які б гроші ви не вкладали в систему, вони ніколи не вийдуть.


Остерігайтеся цих злочинців

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Петре,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи було вам повідомлено, що саме є проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Петре, що надав всю необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петро,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Casino-Z до цієї бесіди. Шановне Казино, чи не могли б ви уточнити, де проблема з процесом верифікації гравця, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петро


Вас попросили пройти банальну перевірку особи. Під час цієї процедури ви не можете робити депозити та виводити, а також робити ставки.


Документи, які підтверджують вашу особу, а також скріншоти, які підтверджують, що способи, які ви використовували для поповнення, потрібно надсилати на security@casino-z.com, а не скаржитися на Службу безпеки Casino-Z.


З моменту запиту документів пройшло 5 днів, а ви досі нічого не надіслали на перевірку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Петре,

дотримуйтесь інструкцій Казино та повідомте мені про свій прогрес, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Петро


Вам потрібно надіслати знімок екрана гаманця Perfect Money, який належить вам, на адресу security@casino-z.com.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Петре,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого