SpinBet Casino - Обліковий запис гравця закрито без вирішення.

Я грав у казино Spinbet, яке взяло в мене гроші через криптовалюту. У мене був хороший виграш і я намагався зняти кошти, вони прийняли мій рахунок за комунальні послуги, на якому була моя австралійська адреса, і попросили надати ще одне фото ідентифікатора, коли я його сканував і мало бути фото. У будь-якому випадку вони заблокували мій обліковий запис, сказавши, що мені заборонено грати в Австралії, але що, якщо я буду у відпустці в Новій Зеландії? Як я можу отримати свої гроші чи ні?

Шановна emma628,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино SpinBet.

Будь ласка, зверніть увагу, що під час гри в онлайн-казино вам потрібно зареєструватися з актуальною та точною особистою інформацією.

Якщо ви проживаєте в Австралії, але отримуєте доступ до казино з Нової Зеландії, ви не зможете ввести австралійську адресу, а це означає, що австралійські гравці не приймаються.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам запитання щодо вашої ситуації:

• Не могли б ви підтвердити, що ви зареєструвалися з правильною особистою інформацією, яка вказує вашу адресу в Австралії?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас