Привіт, мені потрібна ваша допомога, тому що я сам не можу вирішити проблему у співпраці з казино. Я зареєструвався в казино spinbet і зробив два депозити 01.10.2024 і 02.10.2024 за допомогою криптовалюти: trx. мої депозити були зараховані майже миттєво. Пізніше я вирішив зробити ще один депозит, але вже збільшив суму. Я вніс 1437,2 trx, але мої кошти так і не були зараховані на мій рахунок. Я негайно зв’язався зі службою підтримки та надав їм хеш транзакцій, щоб вони могли відстежувати мій депозит. Вже пройшло 5 днів. Мої кошти досі не зараховані на мій рахунок. Потім вони попросили мене надіслати свої документи та зробити селфі з ними, я все це зробив, і вони підтвердили мій рахунок, але мої кошти мені так і не зарахували. Я багато разів звертався до їхньої служби підтримки, і вони завжди кажуть, що їхня команда платежів працює над цим. Але минуло 5 днів, а вони все ще не зараховують мої кошти і не повертають їх на мій криптогаманець. Я сказав їм, що якщо вони не хочуть зараховувати мій депозит, нехай повернуть гроші на мій крипто-гаманець. Вони кажуть, що у них немає коштів, що вони зв’язуються зі своїм платіжним постачальником, щоб знайти мої кошти, але, на жаль, через 5 днів вони все ще не можуть знайти мої гроші. Це настільки абсурдно, тому що криптовалюту дуже легко відстежити, і я надам знімки екрана в цьому повідомленні, які доведуть, що мої гроші знаходяться в них з моменту, коли я їх їм надіслав. Я надішлю знімок екрана їхньої адреси депозиту та покажу їм знімок екрана своєї транзакції. а також скріншот blockchain показує, що сума, яку я відправив, є абсолютно правильною на рахунку компанії, який прив'язаний до мого рахунку. Я прошу вас допомогти мені повернути мої гроші, які компанія Spinbet намагається мені не давати. А вони кажуть, що грошей немає. Дуже сподіваюся на вашу допомогу. Я бачу, що їх ліцензія закінчується 1 листопада, тому є ймовірність, що вони планують вкрасти кошти гравців і ніколи їх не повернути
Hello, I need your help, because I myself cannot solve the problem in cooperation with the casino. I registered at the spinbet casino and made two deposits on 10/01/2024 and 10/02/2024 using cryptocurrency: trx. my deposits were credited almost instantly. Then later I decided to make another deposit, but I already increased the amount. I deposited 1437.2 trx but my funds were never credited to my account. I immediately contacted support and provided them with hash of transactions so they could track my deposit. 5 days have already passed. My funds are still not credited to my account. They then asked me to send my documents and a selfie with them, I did all that and they verified my account but my funds were never credited to me. I have contacted their support numerous times and they always say that their payment team is working on it. But 5 days have passed and they still don't credit my funds and return them to my crypto wallet. I told them that if they don't want to credit my deposit, then let them return the money to my crypto wallet. They say they don't have the funds, that they are contacting their payment provider to find my funds, but unfortunately after 5 days they still can't find my money. This is so absurd because cryptocurrency is very easy to track and I will provide screenshots in this message that prove my money is in them from the moment I sent it to them. I will send a screenshot of their deposit address and show a screenshot of my transaction to them. as well as the blockchain screenshot shows that the amount I sent is absolutely correct on the company's account, which is linked to my account. I am asking you to help me get my money back, which the spinbet company is trying not to give me. And they says that they have no money. I really hope for your help. I see that their license expires on November 1st, so there is a possibility that they plan to steal players' funds and never give them back
Автоматичний переклад.
