Гравець із Греції зіткнувся з проблемами в казино, оскільки його зняття коштів не оброблялося. Ми запросили додаткову інформацію від гравця, щоб продовжити розслідування. Проте гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, скаргу було відхилено через відсутність співпраці з боку гравця.
Привіт mpenetatosg,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Spinaro Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Все добре, вони всі кажуть мені, що це буде зроблено незабаром, і вони жартують зі мною, все було перевірено, вони просто працюють на нас
Привіт mpenetatosg,
Будь ласка, дайте відповідь на всі мої запитання.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
