Гравцеві з Індії загрожує блокування облікового запису через нібито наявність декількох облікових записів, що він заперечує і не отримував жодних виплат після реєстрації. Його залишок становить приблизно 7 38 000 рупій.
Автоматичний переклад.
Spinarium Casino - Обліковий запис гравця було закрито через ймовірний мультиаккаунт.
Автоматичний переклад.
Сума: 738 000 INR
Spinarium Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.1
У Spinarium Casino індекс безпеки 8,1, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
5d 18h 46m 37s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Привіт, мій обліковий запис забанено з причини, оскільки він є кількома обліковими записами. У мене немає іншого облікового запису в цьому казино. Вони продовжували затримувати мої зняття, і я мав основний баланс приблизно в 7 38 000 рупій. Це неприйнятно. Я довіряв цьому новому казино на основі рейтингів. З моменту реєстрації я ще не отримав жодного разу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановний punisherxx,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Spinarium.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
- Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
- Не могли б ви поділитися повідомленням між вами та казино щодо блокування вашого облікового запису? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
