Гравця зі Швеції забанили в Spiniarium за звинуваченням у наявності кількох акаунтів. Після виграшу значної суми гравець не зміг забрати свій виграш і згодом зіткнувся з блокуванням.
Автоматичний переклад.
Spinarium Casino - Гравець забанений із невилученими виграшами.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 kr
Spinarium Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
5d 14h 16m 21s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Мене помилково забанили на Spiniarium, я Gamles і виграв. Я хотів відійти, але не міг, тому зараз чекаю, а потім пожадібний. і насправді виграв більше, тож тепер я справді хотів зняти гроші, але не зміг, а потім, зігравши трохи більше, мене забанили за (MULTI ACC)
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний paulssonbuisness,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
- Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт! І дякую за швидку відповідь.
так, я міг бути кимось із тієї самої IP-адреси, хто ввійшов у систему.
У мене немає можливості зробити KYC, тому що я не можу увійти, і вони не дали мені шансу.
Мої перемоги були без активного бонусу.
Дякую!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт! Тож мене розбанили, але я хочу композицію. Ви вважаєте це можливим?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я радий почути, що ваш обліковий запис був доступний для вас, однак ми не допомагаємо з проблемами, пов’язаними з компенсаціями, навіть якщо звинувачення необґрунтовані.
Не могли б ви підтвердити, що ваш баланс відновлено до 2000 крон?
Ви змогли подати запит на зняття коштів? Ваш виграш дійшов до вас?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Так, мені повернули гроші, але я не міг їх перевести. Тож я втратив кожну копійку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Зрозумійте, що тільки гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми можемо вам чимось допомогти, інакше я закрию скаргу. Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
У paulssonbuisness є 5d 14h 16m 21s на відповідь
Відключіть AdBlock