ГоловнаСкаргиSpinanga Casino - Виведення гравця затримується.

Spinanga Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

Spinanga Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 27.03.2024 | Справу закрито : 15.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

У гравця з Іспанії було два вилучення коштів, які очікують на розгляд протягом більше тижня, і вони були позначені як розглядаються, а також зіткнувся з семиденною затримкою в перевірці облікового запису. Обліковий запис гравця не було перевірено, оскільки казино не надало можливість верифікації. Гравець також висловив стурбованість тривалим процесом виведення коштів, припустивши, що це заохочує до подальших азартних ігор і потенційних втрат. Незважаючи на нашу пораду підтвердити свій обліковий запис і подовжити час розгляду скарги, гравець вирішив більше не розглядати справу, оскільки він уже використав кошти. Ми були змушені відхилити скаргу на прохання гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Добрий день;


Після тижня очікування у мене є два незавершених зняття. Їхній статус навіть не змінився. Вони просто позначені як розглядаються. Це неправильно, що цей процес триває так довго, змушуючи клієнтів чекати, навіть не маючи можливості підтвердити свої облікові записи (що займе ще 7 днів).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт rllabla,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Spinanga. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Добрий ранок. Обліковий запис наразі не підтверджено. Вони не надали мені можливість виконати цю дію, оскільки на веб-сайті вказано, що на даний момент така перевірка не потрібна. Тому з того моменту, як завершать перевірку, пройде точно ще тиждень. Гроші не бонусні, це справжні гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Привіт rllabla,

Я б точно рекомендував підтвердити свій обліковий запис, щоб кожен наступний запит на зняття коштів оброблявся швидше. Якщо він недоступний безпосередньо в обліковому записі казино, зв’яжіться з ними електронною поштою, щоб вони могли вказати, які документи вам потрібно їм надіслати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, rllabla,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Це завжди так. Поки ці казино мають майже півмісяця виводити гроші клієнтам, вони завжди досягнуть свого. Люди знову зіграють свої гроші і програють їх. І найгірше те, що ми всі це допускаємо. Мені більше не потрібна ваша допомога в цьому випадку, тому що я вже витратив ці гроші, на жаль. вітаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого