Гравець з Хорватії має запит на зняття коштів, який очікує на розгляд більше місяця, і він отримує лише загальні відповіді, коли звертається до казино. Його розчарування зростає, коли він чекає вивільнення своїх коштів.
Автоматичний переклад.
Spinanga Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Spinanga Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.1
У Spinanga Casino індекс безпеки 8,1, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді казино
2d 7h 49m 26s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я більше не знаю, що робити, мій запит на зняття коштів очікує на розгляд вже більше місяця. Коли я зв’язуюсь з ними, я просто отримую класичні повідомлення з копіюванням/вставкою, у яких сказано, що вони розуміють моє розчарування, і гроші будуть надіслані найближчим часом. Це триває вже місяць. Жахливий досвід.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт dujsan,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Spinanga. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт. Обліковий запис підтверджено, у моєму профілі написано, що мені не потрібно проводити подальшу перевірку, і вони ніколи не згадували про це в розмовах щодо цього питання. Це були реальні гроші, без бонусів. Останній раз, коли я зв’язувався з ними 3 дні тому, показуючи своє розчарування ситуацією, вони відповіли: «Через велику кількість запитів можлива невелика затримка виведення». У їхніх правилах сказано 3 робочі дні, минуло 32 дні, і вони називають це невеликою затримкою...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Дякую dujsan за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу колезі Яні ( jana.k@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний дуйсан,
Мене звати Яна, і відтепер я допомагатиму вам із вирішенням вашої скарги. Мені прикро чути, що ваше відкликання було відкладено. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.
Тепер я хотів би запросити представника Spinanga Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино, не могли б ви вказати причину, чому гравець ще не обробив зняття коштів?
Наперед дякую за надану інформацію.
Автоматичний переклад.
У Spinanga Casino є 2d 7h 49m 26s на відповідь
