ГоловнаСкаргиSpinanga Casino - Вилучення гравця відкладено.

Spinanga Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Spinanga Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.07.2024 | Вирішено : 21.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Італії подав запит на відкликання 22.07.2024, і він так і залишився нерозглянутим. Спочатку їм сказали, що це займе від 3 до 5 днів, але пізніше їм повідомили про затримки через високі виграші на вихідних. Гравець шукав пояснень затримки. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно. Група розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену» у своїй системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я подав запит на відкликання 22.07.2024, і він все ще очікує на розгляд. Спочатку служба підтримки в чаті повідомила мені, що це займає від 3 до 5 днів, за винятком суботи та неділі. Тепер відповідають, що через вихідні з великою кількістю виграшів є затримки виплат. Можливо, щось не зрозуміло... можна отримати пояснення? Я все ще чекаю на обробку мого зняття.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт vitocali791,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Spinanga. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Доброго ранку, мій обліковий запис не підтверджено, і безпека. Буду чекати ще кілька днів, я не використовував бонуси, я грав на реальні гроші, і це перший раз, коли я знімаю гроші.... протягом днів, проведених у чаті, вони сказали мені, що це зайняло від 3 до 5 днів, тепер вони змінили версію...забагато вилучень, і я все ще маю чекати......Я почуваюся облажаним......

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, я можу додати, що вони скасували моє зняття, навіть не повідомивши мене. Минулого тижня я знову подав запит на відкликання, і він все ще очікує на розгляд file Мені довелося написати в чат, щоб отримати пояснення, але вони навіть не повідомили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний vitocali791,

Отже, з якого часу очікується новий платіж? Ви пробували самостійно ініціювати перевірку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я здійснив останнє зняття ще раз 1/8 і я перевірив це сам, як мені почати це і що мені робити, зв’язавшись із співробітниками через чат? Мені пообіцяли, що процедура пройшла швидше... але з того часу, як я бачу, це не так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Сьогодні п'ятий день, і все ще нічого, тепер стало проблемою отримати банківський переказ від цього казино.......Я більше на це не сподіваюся.....це соромно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний vitocali791,

Як зазначено в моїй першій публікації, зняття коштів може тривати до 14 днів. Будь ласка, дайте мені знати, якщо це займе більше часу. До того часу я можу лише порекомендувати почекати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, vitocali791,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Все вирішено, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний vitocali791,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

file

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого