Гравець з Греції тиждень чекав на зняття 100 євро в казино Spinanga. Незважаючи на запевнення з боку казино, зняття коштів все ще не відбулося. Гравець стверджував, що на той момент казино не вимагало перевірки. Ми продовжили термін відповіді на 7 днів, але через відсутність відповіді гравця ми не змогли продовжити дослідження проблеми. У результаті скарга була відхилена.
Я зробив багато депозитів у казино Spinanga!
нарешті я зняв 100 євро 3 листопада 2024 року.
Сьогодні 18/3, а моє зняття все ще очікує!
Кожного дня вони кажуть мені бути терплячим, і вони кажуть мені, що мій вихід безпечний
що ще можна робити?
Я дуже злий на них!
Шановні червоні чорнокриоти,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Це казино наразі не потребує перевірки
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
