ГоловнаСкаргиSpinanga Casino - Відкликання гравця відкладено.

Spinanga Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 540 R$

Spinanga Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 01.08.2024 | Справу закрито : 22.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Бразильський гравець ініціював зняття коштів 26 липня і станом на 1 серпня не отримав кошти. Незважаючи на щоденні запити, статус залишався «на розгляді», що перевищило 3 робочі дні, зазначені в умовах. Група розгляду скарг продовжила термін розгляду на 7 днів; однак через відсутність відповіді від гравця скаргу було врешті відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Доброго дня, 26 липня я здійснив виведення коштів і станом на сьогодні, 1 серпня, я його досі не отримав. Відтоді я щодня звертався в службу підтримки через чат і електронну пошту, але мій статус жодного разу не змінився, він усе ще говорить «на розгляді». В умовах чітко вказано, що платіж можна здійснити протягом 3 робочих днів, а це вже довго чекати. Я вимагав оплату щодня рівно 6 днів поспіль. Я відчуваю себе абсолютно приниженим і неповажним як людина і клієнт. Я вважаю, що сайт діє недобросовісно, тому люди відмовляються від зняття коштів і повертаються до азартних ігор, втрачаючи свої виграші. Це був мій єдиний і найгірший досвід роботи з онлайн-казино. Це також буде мій перший і останній раз на цій шахрайській платформі.

Я чекаю відповіді, не такої, як ви мені щодня даєте, а моєї відмови!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановні claupilates,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад

На жаль, ви обманюєте гравця! У пункті чітко вказано, що оплата буде здійснена протягом 3 робочих днів! Сьогодні 2 серпня, і статус мого вилучення нічого не змінився. «На розгляді» вже 8 днів. Це найбільш неповажна річ, яку я коли-небудь бачив на платформі. Я гравець багато років і ніколи не стикався з такою незручною ситуацією. Я б нікому не рекомендував цю платформу! І щоб нові гравці могли бачити, що зі мною відбувається, щоб двічі подумати, перш ніж грати! Платформа, що вводить в оману!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Яка гарна команда у вас "гуру". Я була в захваті від Радьки! Як мило з її боку сказати, що «допомога іншим робить її щасливою». Я відчуваю те саме, Радько. Вітаємо колектив.

Юбсо, я не знаю, як відповідати на повідомлення інших людей. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякуємо за теплі слова про нашу команду; ми щиро їх цінуємо.

Чи можете ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Ви вже отримали свій виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, claupilates,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого