Гравець з Німеччини вніс 75 євро, але не може увійти через адміністративне рішення. З понеділка він кілька разів надсилав запит на відшкодування електронною поштою, але не отримав відповіді.
Привіт, я вніс 75 євро в понеділок, і через кілька годин я більше не міг увійти. Я не вимагав бонусу чи чогось іншого. У чаті мені сказали, що це рішення адміністрації. З понеділка я надіслав кілька електронних листів із проханням повернути кошти. Ще жодної відповіді. Я сподіваюся, що тут хтось може мені допомогти.
Шановний AK1982888!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Spinanga.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Вітаю, я вніс 75 євро через Funid у понеділок і до того часу ні в що не грав. Через кілька годин я спробував увійти, але це не спрацювало. Жодного пояснення того, що могло статися. Звичайно, я ввів правильні дані. До цього я завжди міг зняти без проблем. Рахунок закрився вночі. На рахунку 75 євро. Я хочу повернути гроші.