Гравець із Греції вдруге зіткнувся із затримкою депозиту коштів на його рахунок у казино. Він намагався зв’язатися з казино через чат, що призвело до виходу з облікового запису. За нашою порадою гравець надав підтвердження платежу в казино, щоб знайти відсутній баланс. Зрештою проблему було вирішено, оскільки кошти були додані на його рахунок, а скаргу згодом було закрито.
Привіт..знову те ж саме з цим казино!.Я роблю депозит до 10 годин, а мої гроші не надходять на мій рахунок гравця (USDT-TRC20)це вдруге з тією ж проблемою..вони додають мої гроші через 5 днів!!!коли я спілкуюся з ними в чаті, вони закривають чат і виходять із мого облікового запису та просять мене зачекати..!!!дякую
Шановні суфлі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Немає проблем із моїм провайдером.. транзакцію успішно здійснити через usdt(tron20) через криптовалюту
Шановні суфлі,
Будь ласка, не забудьте надіслати підтвердження платежу від свого постачальника безпосередньо в казино, щоб якомога швидше знайти втрачений баланс. Будь ласка, повідомте нас протягом тижня, якщо з’явилися якісь оновлення.
мама додає..закрий цю скаргу. Дякую за твою допомогу
Шановні суфлі,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
