Гравець з Австрії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Проблему було успішно вирішено, оскільки гравець отримав зняття з казино. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.
Казино обіцяє 3 робочі дні для обробки виведення коштів. Минуло більше 5 робочих днів, і все, що вони кажуть, це те, що у них виникли «технічні проблеми», і вони не хочуть повідомляти мені графік виплати. Для мене це дійсно дивно і дуже негативний досвід...
Шановний Miki24,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
