Гравець з Латвії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Я пишу ще одну скаргу на цю аферу... Я подав запит на зняття коштів 08.09. Сьогодні вони скасували вилучення без будь-яких пояснень. Депозит не повертається, нічого... на рахунку нуль. Неймовірно. Вони не просили жодної перевірки, нічого.
На рахунку 0 коштів. Вони скасували зняття, і гроші зникли з рахунку.
Подивіться, що вони зробили, вони скасували ставки з 09/08 і скасували виведення. Як таке може бути?
ні нічого не отримав! гроші не надіслали. просто зник і все. у розділі виведення нічого немає.
Дякуємо livetimelv за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт livetimelv,
Я щойно розглянув вашу справу, і мені прикро, що ви знову зіткнулися з проблемами зняття коштів. Я зв’яжуся з казино, і ми побачимо, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.
Шановне казино Spinanga, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Уточніть, будь ласка, чому заявка гравця на зняття грошей була скасована і чому гроші не повернулися на її баланс казино/
Я з нетерпінням чекаю почути від вас. У разі будь-яких підтверджуючих доказів, не соромтеся надсилати їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru
З повагою,
Наталя