ГоловнаСкаргиSpinanga Casino - Гравець розчарований затримкою виведення коштів.

Spinanga Casino - Гравець розчарований затримкою виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Spinanga Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 18.03.2024 | Справу закрито : 08.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Іспанії зіткнувся з затримками у виведенні своїх виграшів з онлайн-казино більше 8 днів. Незважаючи на його спроби підтвердити свій обліковий запис і часте спілкування в чаті казино, проблема залишилася невирішеною. Гравець також повідомив, що його перший запит на зняття 500 євро було скасовано без будь-яких пояснень з боку казино. Незважаючи на наші зусилля допомогти гравцеві та продовжити час для відповіді, ми не отримали від нього жодного повідомлення. Тому нам нічого не залишалося, як відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
\ Переклад

Я чекав понад 8 днів на зняття моїх грошей, і щоразу, коли я звертався до чату, я отримував ту саму відповідь, що у них затримка, і зрештою це буде вирішено. Однак мої гроші залишаються необробленими і не виведеними. Їхній сервіс жахливий у всіх аспектах, і я ніколи не бачив такого казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний daviliyo061,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
\ Переклад

Я втомився від цього казино, відповіді завжди однакові, а щодо перевірки, я намагався перевірити свій обліковий запис тисячею способів через сторінку та через живих агентів, єдина відповідь, яку вони вам дають, це те, що ваш обліковий запис не Наразі він вимагає підтвердження, тому ви не можете перевірити його заздалегідь і пізніше скасувати зняття, попросіть мене про підтвердження та змусьте мене чекати ще 7-8 днів для підтвердження та ще 14 або 15 для зняття... Послуга жахлива, Я такого в житті не бачив...

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
\ Переклад

Я додаю докази всього, що я говорю, це триває з 10 числа, і вони не дали мені жодного рішення щодо будь-чого, крім того, це не весь прибуток, 70% того, що вилучається, - це мої власні гроші

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
\ Переклад

Ситуація погіршується, тепер вони скасували мій перший запит на зняття 500 євро без будь-яких пояснень, очевидно, судячи з того, що вони кажуть, це була зовнішня помилка, і вони не мають пояснень, я додав знімок екрана того, що ті в чаті та відхилений вихід, справжня ганьба...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Ви запросили нову виплату?

Чи рекомендувало вам казино спробувати вивести свої виграші за допомогою будь-якого альтернативного способу оплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, daviliyo061,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого