Гравець з Німеччини грав і виграв, граючи з вітальним бонусом, але його виграш зник. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Spinamba Casino - Виграш гравця від бонусу зник.
Автоматичний переклад.
Сума: 250 €
Spinamba Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.8
У Spinamba Casino індекс безпеки 4,8: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
10 днів тому я успішно конвертував свій вітальний бонус (депозит 70 євро) і мав близько 250 євро. Коли ставка досягала 100%, баланс раптово зникав і не додавався до реальних грошей. З тих пір мені сказали, що я повинен почекати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Nico8888!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я переглянув пропоновані бонуси, але їх багато. Чи могли б ви вказати, який вітальний бонус ви вимагали? Чи казино визнало проблему та пояснило, чи повернеться вам баланс чи ні?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я скористався бонусом 300% від депозиту в розмірі €70 і реалізував його повністю. Казино підтвердило, що я отримаю свої виграші, але нічого не відбувається
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Nico8888!
Скажіть, будь ласка, в які ігри ви грали, щоб отримати бонус? (слоти, живі ігри, багатокористувацька гра) Чи не могли б ви переслати повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Nico8888!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
