ГоловнаСкаргиSpinamba Casino - Виграш гравця було анульовано.

Spinamba Casino - Виграш гравця було анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 880 €

Spinamba Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 09.01.2022 | Справу закрито : 27.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграш гравця було анульовано за наявність кількох облікових записів. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,

випадково було 2 облікового запису, старий і новий, при перевірці нового стало відомо про це, співробітник сказав без проблем старий буде видалено, тепер у мене був кредит 7000,00 € і сьогодні ввечері було конфісковано близько 6800,00, тому що я мав 2 рахунки, не користувався бонусами, нічого подібного, прибуток отримав після визначення та видалення 2-го облікового запису, працівник сказав, що видаляє, але зараз Spinamba конфіскував гроші через 1 тиждень, їм дозволено але зовсім ні, це шахрайство, чи не так?

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Сільвія,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Spinsamba Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Чи є у вас зв’язок із казино, де вони підтверджують, що ви можете використовувати свій другий обліковий запис, а перший буде видалено? Чи отримували ви якісь бонуси зі свого попереднього рахунку в казино? Чи був перевірений ваш другий обліковий запис, перш ніж вони конфіскували ваш баланс?

Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,

Спілкування про 2-й обліковий запис відбувалося в чаті, співробітник навіть змінив останню цифру номера мобільного телефону і запитав, який обліковий запис я хотів би залишити. А потім видалив іншу. Я не використав жодного бонусу!! Так, мій обліковий запис було перевірено до конфіскації.


з повагою


Сільвія Вагнер


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів надіслати наявні електронні листи, але адреса електронної пошти неправильна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Сільвія,

Я перевірив його, і він має працювати нормально - спробуйте надіслати його ще раз на nikolas.b@casino.guru або, якщо це не спрацює, надішліть його на nikolas.b@guruadmins.com (все одно краще перший електронний лист).

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це було правильно, але його не використовували і забули, чому казино дозволяє мені продовжувати гру після видалення старого облікового запису, а потім після великого виграшу його оголошують недійсним ..... це обман !!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І перш за все несерйозно, мені могли сказати, що це неможливо, і я б скасував реєстрацію в цьому казино, але це було неправильно і серйозно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Сільвія,

Не могли б ви підказати, чи намагалися ви надіслати ці листи ще раз? Я досі не міг знайти жодних ваших електронних листів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Сільвія,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що ми будемо змушені відхилити скаргу, якщо не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого