У гравця з Польщі був призупинений його рахунок через підозру у використанні незаконного програмного забезпечення для ставок. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.
отриманий рахунок протягом 75 днів без доказів ... вони кажуть, що я використовую нелегальне програмне забезпечення для ставок ... я можу пояснити всі ставки, але немає контакту з підтримкою ... я намагаюся зняти гроші, я відправляю всі документи і через 36 годин відповідаю що мій рахунок припинено. не вкладайте гроші ... у цього оператора, атлантичне управління, дуже погана думка ... ще кілька казино належать до цієї групи, а інші - дуже погано ...
Шановний Кшиштоф,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що це звичайна процедура для казино для аудиту рахунків гравців. З нашого досвіду це може зайняти 14 днів, але кожне казино відрізняється і має свою процедуру, яку потрібно дотримуватися.
Не могли б Ви пояснити, чи ця скарга пов’язана зі ставками на спорт, чи Ви грали в розділі казино?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
я роблю ставку лише на спорт. у мене синдром Аспергера ... у мене дуже божественний член і аналітичний мозок ... це не моя вина ... ви можете перевірити в Інтернеті, що таке синдром Аспергера ... я схожий на дощовика в казино, коли б я поставив ... вони вже говорять мені в чаті, що я використовую нелегальне програмне забезпечення для розміщення арбітражних ставок ... чому, якщо я можу виграти з кожним букмекером ... я можу надати вам список букмекерів, які я отримую ліміт у минулому році ... в одному букмекері я зробити ставку не більше 20 євро, і я отримую обмеження ...
я навіть не використовую безкоштовні обертання та бездепозитний спін у казино, мені це не потрібно, мені потрібно зосередитись на ставках, тому що я ставлюсь, як риба у воді ... і я почуваюся комфортно, коли роблю ставки.
я запитав свого менеджера з казино, що мені робити зараз ... і вона каже, що для мене найкраще не робити ставку більше ... це як попередження ... до цього вона запитала мене про одне 'ні bet 'bet, чому я роблю подібні ставки, тому я кажу їй, що це безпечна ставка, якщо команда не виграє, я матиму повернення ставки, якщо команда виграє, я виграю ... вони записують всю розмову ... у першій розмові я кажу їй, що у мене синдром апсергера, і я схожий на дощовика в казино, коли б я поставив ...
Шановний Кшиштоф,
Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути складно, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати детальну інформацію, але в той же час я змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити. Дякую за розуміння.
дякую за відповідь. краще, щоб я втратив гроші, ніж інші. тепер люди знатимуть, що проблема полягає не тільки в казино, а й у букмекера ... я маю багато рахунків у казино, я маю на увазі букмекер ... і я перевіряю їх на людей ... мені не потрібні великі гроші на виграш, але краще, щоб хтось, як я, втратив гроші, ніж інші. можливо, хтось прочитає це і не помилиться і не вкладе гроші спінамбу та іншим групам атлантичного управління. дякую, що допомагаєш людям, ти боголюб. можливо 03.02.2021 я отримаю свої гроші чи ні, я просто мрійник ... чудового дня
Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділення, що займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти на себе подібний випадок у разі суперечки, ми змушені відхилити вашу скаргу зараз. Дякую за розуміння.