Spinamba Casino - Обліковий запис гравця призупинено.

Вони відхиляють мій вихід кожного разу (161 $) та заморожують мій рахунок і кажуть: "ми залишаємо за собою право анулювати будь-який виграш, а будь-які спроби отримати нечесні вигоди категорично заборонені незалежно від того, чи такі методи відображаються окремо в наших умовах і будь-які дії. Будь-яка діяльність, спрямована на нечесне отримання вигоди, також суворо заборонена, навіть якщо це не схоже на порушення правил відповідно до точних правил ".

Згідно з тим, що вони сказали, вони знають, що моя діяльність не порушувала їхніх умов! Я не робив нечесності і не використовував програмне забезпечення або ... і навіть я не вибрав і не використав жодного бонусу. Вони не можуть сказати, чому я нечесний!

Крім того, відділ платежів ніколи не відповідає на мої електронні листи чи дзвінки та не приходить в чат, тому я все одно не можу зв’язатися з ними, а агенти не відповідають на дзвінки.

Потім я надіслав електронне повідомлення на Curacao CIL, і вони кажуть: "ми зв'яжемося з оператором", і через 1 тиждень моїх кількох листів вони відповіли "ми все ще чекаємо відповіді оператора"

ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ЦІХ РОГІЙ !!

Шановний Мухаммеде,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали відповідне повідомлення. Мені шкода почути про вашу проблему. Оскільки ви подали подібну скаргу щодо тієї самої проблеми в інше казино, я боюся, що у вас таке саме оновлення для вас.

У минулому ми мали справу з подібною скаргою, коли одна і та ж група казино досліджувала рахунок гравця. На щастя, наприкінці все було відсортовано, пояснено та виплачено виграш. На жаль, незалежно від нашої попередньої участі, ми не змогли пришвидшити процес.

Я сподіваюся, що ця проблема пов’язана зі ставками на спорт так само, як і попередня, чи правильно?

У нас не залишається іншого варіанту, просто чекати, поки казино завершить розслідування. Я встановлю таймер на 30 днів і зв’яжусь із вами в листопаді. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за терпіння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

добре, але чому обидві мої скарги не перелічені в розділі скарг на сторінці огляду цих казино?

Їх немає в списку, оскільки вони все ще відкриті.

Здрастуйте,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Здрастуйте,

Ви отримували якесь оновлення? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Вони змінили мій баланс на 5 доларів через 50 днів!

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділу, що займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти на себе подібний випадок у разі оскарження або належного судження, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я дуже хочу, щоб я мав більше допомоги.

Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати детальну інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Дякую за розуміння.