ГоловнаСкаргиSpinago Casino - Вилучення гравця затримано.

Spinago Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$450

Spinago Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.05.2021 | Вирішено : 07.06.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії відчуває труднощі з отриманням своїх коштів. Гравець повідомив нас, що ця проблема вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я знімаю 450 доларів США 17 травня 2021 року

готівка була прийнята. Все ще отримав фонд.

зазвичай займає 24-48 годин

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Метью,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття коштів, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми втрутимось.

Тим часом - чи правильно я розумію, що ви вже раніше отримували зняття коштів?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, так, я отримав кілька вилучень коштів із вашого сайту. в тому числі за тиждень до цього.

Найдовший - 48 годин після прийняття готівки, як правило, протягом 24 годин після запиту на виведення.

Ось чому я подав скаргу, бо збентежений, що вона не надійшла. У чаті на Spinago сказано, що кошти звільнені з їхнього боку, і їх вирішення має прийняти мій банк.

Це помилково, оскільки я зателефонував до свого банку, і нічого не отримую.

Може, воно загубилося десь між Новою Зеландією та тим, де ви знаходитесь ??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Метью. Чи можете ви бути такими добрими та надіслати мені все відповідне спілкування між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .

Крім того, я хотів би пояснити, що я працюю не в казино Spinago, а в Casino.Guru, що є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок гравців.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ніяких турбот не викличе те, що у мене є

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Метью,

Вибачте, але я ще нічого не отримав. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, ця проблема відсортована. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чудові новини, Метью! Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого