ГоловнаСкаргиSpin247 Casino - Затримка виведення коштів через системні проблеми казино.

Spin247 Casino - Затримка виведення коштів через системні проблеми казино.

Автоматичний переклад.

Сума: R1 000

Spin247 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.12.2023 | Вирішено : 17.12.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Південноафриканський футболіст чекав свого зняття більше тижня. Казино назвало технічні проблеми, але не надало жодної інформації чи рішення. Його статус вилучення застряг на «виконується» після зазначеного періоду очікування 1–4 дні. Гравець підтвердив, що його обліковий запис був повністю перевірений KYC, і раніше у нього не було проблем зі зняттям коштів. Зрештою проблему було вирішено, і гравець підтвердив, що справу можна закрити. Потім ми закрили скаргу як «вирішену» в нашій системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Ніколи не було проблем з казино завжди виконує свої обіцянки щодо виплати і платить безвідмовно,


Минуло більше тижня, а вони продовжують говорити, що у них проблеми з системою виведення коштів,


Вони не надали нам жодної інформації про те, що відбувається, жодних оновлень, нічого, що вказує на те, що всі мають однакові проблеми,


Звичайно, ми це знаємо, але його казино — велике казино, напевно, вони повинні мати певні резервні системи, щоб запобігти подібним проблемам, це відбувається вдруге,


1-4 дні - це часові рамки для виведення коштів у казино, це минуло з 5 грудня, і нічого не сталося, статус рахунку просто триває,


Чи може хтось, будь ласка, отримати трохи інформації про те, що відбувається, на кону також наші гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний Альфозаан!

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт


Мій обліковий запис був повністю KYC, і це тривало деякий час, у мене ніколи не було проблем із виведенням коштів, і, згідно з казино, це займає 1-4 дні, до чого я завжди був терплячим, але до минулого тижня це були проблеми зі зняттям, з немає додаткової інформації,


Немає часових рамок, коли ця проблема буде вирішена, і, схоже, казино не має планів на випадок непередбачених обставин, щоб виплатити наші гроші.




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Справу можна закрити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Alfozaan, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру



Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого