ГоловнаСкаргиSpin247 Casino - Виведення гравця затримано.

Spin247 Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 7

Сума: 80 €

Spin247 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.03.2020 | Не вирішено : 17.03.2020
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравця з Німеччини його відкликання було схвалено більше 2 тижнів тому, але з тих пір це очікує на розгляд. Казино відмовилося коментувати цю справу публічно, тому ми змушені були закрити скаргу.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ларс,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх співпрацювати для вирішення цього питання, але, перш ніж це зробити, будь ласка, ви можете порадити, чи це був ваш перший запит на зняття коштів та який спосіб оплати ви обрали? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам отримати ваш виграш якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

так, це був мій перший платіж, я маю на увазі, що мені довелося здійснити платіж за допомогою довірчого або банківського переказу, у будь-якому випадку мені було підтверджено, що прибуток у дорозі, і в чаті в реальному часі мене запевнили, що гроші були виплачені: /

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Ларсу за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Ларс,

Я зв’язався з казино, але мушу вас повідомити, що у нас було раніше одна скарга, і вони відмовилися навіть розмовляти зі мною і сказали, що гравець повинен зв’язатися з їх підтримкою, щоб отримати допомогу.

Але, сподіваємось, цього разу ми будемо більш успішними!

Дякую за терплячість

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Ларс,

Я отримав відповідь від Spin247, що за жодних обставин вони не вирішуватимуть це питання публічно, і вони не будуть спілкуватися через цю тему. Вони попросили мене порекомендувати вам звернутися в службу підтримки (вони відповіли на мене дуже швидко).

На жаль, у цьому випадку ми нічого не можемо зробити для тебе. Мені справді шкода.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого