Гравець з Німеччини попросив 2 зняття коштів, і з тих пір обидва були на розгляді. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Spin247 Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 23
Сума: 150 €
Spin247 Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
8 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я просив виплату 50 євро, затверджену 10.10. Гроші сьогодні до нас не прийшли. Виплата в розмірі 100 євро затверджена 28.10, якщо правильну відповідь не було підтверджено протягом 1 тижня
Згідно з електронною поштою, я був уже кілька тижнів! Тепер я хочу свої гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Крістофе,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь знімали кошти раніше? Я правильно розумію, що ви пройшли KYC, але казино знову запитало у вас документи?
Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .
Чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую Крістофе за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу своєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Крістофе,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Spin247 до цієї бесіди. Казино, ви можете уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На сьогоднішній день все ще не отримано жодних платежів і немає відповіді на електронні листи протягом більше ніж 1 тижня, дуже паскудне казино потрібно відразу внести в чорний список, щоб інші люди не потрапили на нього
Тримайтеся подалі від Spin247 !!!!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Ви можете зв’язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога у зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
