Виграш гравця, отриманий від бонусу, був скасований без додаткових пояснень. Скарга була відхилена, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Spin247 Casino - Виграш гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 €
Spin247 Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я виграв 80 євро з бонусом за реєстрацію, і з цими 80 євро я виграв понад 2000 євро в рулетку. Були виконані всі вимоги, такі як підтвердження посвідчення особи, номери рахунків та бонусні виграші. Я намагався отримати зняття коштів через біткойн, а також через рахунок. Гроші просто видаляються з рахунку, залишаються в папці «Транзакції» на добу, а потім видаляються. Відповіді від служби підтримки немає, і жодного цента не було виплачено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Кінглуї,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Spins247. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб максимально роз’яснити це.
Ви депозитували в казино? Не могли б ви порадити, коли вони анулювали ваш виграш? Чи робили ви коли -небудь вихід із казино? Якщо у вас є які -небудь докази або повідомлення між вами та казино, надішліть їх на адресу nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вашій справі.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорогий Кінглуї,
Ми з вами давно не чули. Зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів, ваша скарга буде відхилена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Тепер скаргу буде відхилено з вищезазначеної причини.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гравець знову відкрив скаргу з таким повідомленням:
"На жаль, я не зміг відвідати останні кілька тижнів. Ні, я ще не отримав жодних виплат від казино, і я ще не заплатив реальними грошима. Я виграв гроші лише за допомогою безкоштовних обертань, а потім помножив виграні гроші на рулетка після того, як я перейшов на виплату, транзакції (виплати) деякий час стояли під пунктом меню транзакції, а приблизно через 2 або 3 дні вони були видалені, тоді я отримав повідомлення, коли наступного разу я ввійшов у систему
- жодних операцій
І гроші зняли з мого рахунку. Я зняв гроші за допомогою банківського переказу та зняв через біткойн протягом тижня, і це завжди було однаково. Два-три дні вони були під трансакціями, потім видалили, гроші зняли з рахунку і нічого не перерахували».
Шановний королю,
Підкажіть, будь ласка, чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо цього питання? Як я зараз бачу, певно було якесь порушення умов. Крім того, якщо ви ніколи не вносили депозиту в казино, важко рухатися вперед, оскільки ви в основному нічого не втратили. Більшість бездепозитних бонусів обмежені для виграшів, тому зробити запит на виведення 2000 євро також неможливо.
Автоматичний переклад.
