Spin247 Casino - Гравець запитує історію касира.

Я користувався цим веб-сайтом ще в листопаді 2020 року. Я вніс депозит, використовуючи опцію оплати, і, на жаль, пропустив кілька кодів підтвердження, запропонованих автоматичною службою. Я запитав агента за адресою spin247, чи буде мені стягнуто суму, якщо я не використовую код підтвердження. Вони заявили, що мене не буде, що це буде скасовано. Це була не історія. Мій телефонний рахунок був величезний! І я зв’язався з продавцем, вони відповіли, що все, що мені потрібно, це історія депозитів від SPIN247, я заблокував свій рахунок у листопаді через нахил і більше не хотів ним користуватися. ЦЕ 23 СІЧНЯ! Я ЩО ВСЕ НЕ ОТРИМАЛ ІСТОРІЇ СВОГО ДЕПОЗИТУ! ЩО НЕПРАВИЛО З ВАМИ !?

Спершу ти скажеш мені, що я НЕ БУДУ ЗАРЯДЖЕНИЙ, ТО ПОТІМ Я ЗАРЯДЖУЮТЬСЯ, ТЕПЕР ВИ НЕ ДАЄТЕ МОЮ ІСТОРІЮ ДЕПОЗИТУ, ТАК Я МОЖУ ВІДКРИТАТИСЯ!

ВЕЛИКІ ХЛОПЦІ ПОСЛУГИ!

Шановний mjbla27,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як ми це зробимо, не могли б ви повідомити, чи потрібно щось ще від казино, або історії касира буде достатньо для того, щоб вимагати повернення коштів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, мені просто потрібна історія касира з 23 по 30 листопада, що було тим часом, коли я грав у азартні ігри на цьому сайті. Мені зарахували 1680 доларів у грі та стягнули 2189 на рахунку. Продавець, який стягнув з мене, поверне різницю, але це вимагає назавжди, щоб отримати Spin247, я продовжую бігати. На сьогодні пройшло 2 місяці. Їхня підтримка чату нічого не може зробити, тому з ними зв’язуватися марно, вони продовжують надсилати запит і кажуть мені почекати!

Мені потрібна лише історія депозитів! Відображення зборів та загальної суми! Як чек, це зводить мене з розуму!

Ваша допомога дуже вдячна,

Дякую

Щиро дякую, mjbla27, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт mjbla27,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Spin247 до цієї розмови. Ми просимо Вас надіслати запитувану історію каси гравцеві.

Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт mjbla27

Нам шкода почути про ваші проблеми.

Якщо ви відчуваєте, що ми зробили собі зависоку плату, будь ласка, можете надати підтвердження цього. Якщо надмірна сума була здійснена за рахунок телефону, нам потрібен телефонний рахунок, що відображає ці додаткові депозити, якщо для картки ми вимагатимемо побачити виписку з банку, де вказані додаткові платежі.

Ми радимо вам зв’язатись із нашою командою підтримки, яка надасть подальші поради щодо необхідного, а також надасть історію депозитів.

Сподіваюся, це допомагає.

Велике дякую

Спін247

Шановний mjbla27,

будь ласка, надайте те, про що просить Казино. Також надішліть його на мою електронну адресу: viliam.v@casino.guru .

Я ПРОСТО шукаю свою історію депозитів! Чому це так важко отримати від вас !!!!!!!! Я не хочу від вас повернути гроші! Я хочу повернути гроші від компанії, яка стягувала плату за мій телефон, для якого я телефонувала, і їм потрібна була квитанція! ЧОМУ ЦЕ ТАК ТВОРДО РОЗУМІТИ З КОЖНИМИ У ВАШОМ КАЗІНО !! Ви навіть читали те, що я писав ?? 2 МІСЯЦІ!! Я про це просив. Ви, хлопці, смішні. Недарма ваш бал - 5,6. Ви жартуєте зі мною зі своїм зарозумілим невігласом невмілим персоналом. Мені потрібна лише одна проста річ. Дуже неетичний бізнес. Чесно кажучи, мене вже починає хвилювати, бо я думаю, що ти робиш це навмисно. Ви не дбаєте про своїх клієнтів, і це ваша вина, у вас не буде успіху. Впевнений на 100%

Привіт, Mjbla27

Нам шкода, що ви так почуваєтесь.

Ви можете переглянути огляд історії депозитів за останні 3 місяці безпосередньо у своєму обліковому записі. Зверніть увагу, що це огляд високого рівня, але він повинен відображати час і дату кожного вкладу протягом останніх 3 місяців.

Щоб знайти це, перейдіть до мого облікового запису, а потім записи гри, а потім відфільтруйте за місяцями, які хочете.

Сподіваюся, це допоможе.

Велике дякую,

Спін247

Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій казино та повідомте мене, чи зможете ви отримати історію депозитів.

МОЙ РАХУНОК ЗАБЛОКОВАНИЙ ВІД САМОВИКЛЮЧЕННЯ! Я СКАЗАЛ ВАМ, ЩО Я НЕ МОЖУ ПЕРЕГЛЯНУТИ СВІЙ РАХУНОК, БОЗ ЗАБЛОКОВАНИЙ! OMG ЧИТАЄШ ВИ ЧОВЕКА? ха-ха-ха, який жарт. Це я маю на увазі. Вам все одно. Вам все одно. Ваша послуга огидна. Мені нудно, що там такі люди, як ви, хлопці, ведуть бізнес. Серйозно кажучи, це досить погано, я роблю ставку, коли шанси суперечать мені, але мені доводиться мати справу з безглуздим необережним смішним обслуговуванням клієнтів, це мене дратує. Я ПРОСТО ХОЧУ КОПІЮ МОЄЇ ІСТОРІЇ ДЕПОЗИТУ !!!!!!!! Електронна пошта mjbla27@gmail.com

Ця остання відповідь була спрямована на spin247 на випадок, якщо є якась плутанина. Це не була відповідь агенту гуру. Ви, хлопці, намагаєтесь допомогти, і я дуже вдячний за вашу послугу. Агент spin247 не читає того, що я тут писав. Він не розуміє, що я просто хочу свою історію депозитів з 25 по 30 листопада, коли я вносив гроші на їхній сайт.

Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт, Mjbla27

Мені шкода почути, що Ви мали поганий досвід користування нашими послугами. Ми сприймаємо задоволення клієнтів серйозно і раді почути від вас.

По-перше, я хотів би вибачитися за розчарування, яке ви пережили нещодавно. Я хочу, щоб ви знали, що ми цінуємо ваші відгуки. Це дозволить нам вирішити будь-які виникаючі проблеми та допоможе покращити наші послуги.

Для того, щоб надати повний банківський звіт про ваші депозити, ми просимо Вас надіслати електронною поштою нашій службі підтримки на support@spin247.com. Ми щиро шкодуємо за заподіяні незручності.

Дуже дякую

Спін247

Я писав вам електронною поштою з 6 грудня. Досі немає історії депозитів.

Шановний mjbla27,

будь ласка, надішліть їм електронний лист ще раз і попросіть історію депозитів. Повідомте мене, чи отримаєте ви його.

Шановний mjbla27,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Так, нічого страшного, я надіслав їм 6 лютого, все одно відповіді немає, ха-ха. Ці хлопці - абсолютна жарт.

Їхня служба може згоріти в пеклі. Це марно.

Вони шахраї.

Шановний mjbla27,

15 лютого казино попросило вас надіслати електронний лист до їх служби підтримки (ще раз). Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій казино та повідомте мене про ваш прогрес в історії касира.

Я надіслав копію рахунку за телефон за цей місяць, а також журнал Triton із точним часом і датою покупок. З мене платили 29,99 доларів США в цілому 73 рази. На загальну суму 2189,87 дол. Я хочу повернути гроші!

Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Додаткові коментарі від казино:

"Привіт Mjbla27,

На жаль, в обліковому записі немає даних про оплату телефонних рахунків, щоб підтвердити це через переплату, яку ви заявляєте. Будь ласка, чи можете ви підтвердити, коли телефонний рахунок був відправлений та на яку електронну адресу він був надісланий?

Крім того, ми ознайомилися з вашою історією депозитів і можемо побачити 56 депозитів та 13 невдалих депозитів. Ці невдалі депозити можуть призвести до надмірної оплати, яку ви бачите на рахунку за телефон. На жаль, оскільки ці депозити не вдалося, надмірне нарахування буде суперечкою з постачальником послуг, оскільки ми ніколи не отримували коштів на ваш рахунок, тому з вас також не стягувались кошти.

Ще раз, якщо ви зможете надати копію рахунку за телефон, ми зможемо детальніше розглянути вашу ситуацію. Просимо вибачення за незручності.

Дуже дякую,

Спін247 "

Знову ж таки,

Я хочу, щоб у моїй історії покупок відображалася загальна сума платежів. Операції були здійснені 26 листопада та 27 листопада 2020 року.

Тритон з мене стягнув 73 рази за 29,99, загалом 2189,27 дол. На ваш сайт мені зарахували лише близько 1680 доларів. Я надіслав електронного листа до вашого представника Тома за адресою support@spin247.com 24 лютого, де мій рахунок за телефон і транзакції Triton відображали точний час та дату цих покупок. У телефонному рахунку відображаються всі транзакції в MST (ГОРНИЙ СТАНДАРТНИЙ ЧАС), а транзакції Triton - в EST (СХІДНИЙ СТАНДАРТНИЙ ЧАС). Загалом, знову ж таки, 73 покупки. Ви можете побачити на моєму рахунку за телефон на третій сторінці, що стосується плати за користування, там буде сказано про покупки програм і відображатиметься загальна сума, яка становить 2189,27 $. Усі операції показані на сторінках 5 - 7. Я вже вдруге надсилаю ці документи.

Я хочу, щоб мені повернули різницю. Твій представник тієї ночі неправильно повідомив мене про ці операції, зазначивши, що якби я не використовував код підтвердження (який дозволяє мені перераховувати кошти на ваш сайт), наданий автоматизованою службою (Triton), тоді стягнення коштів було б скасовано. Вони не були анульовані. Все це сталося 26 листопада 2020 року, починаючи з 21:16 за західним часом та 23:16 за західним часом, закінчуючи 27 листопада 2020 року о 04:24 за західним часом та 06:24 за західним часом.

2189,27 CAD - 1679,44 CAD = 509,83 $ CAD

509,83 $ CAD - це сума, яку я отримую від вас, я також вимагаю від вас мою історію покупок за той період часу 26 листопада та 27 листопада 2020 року

Електронний лист було надіслано на адресу support@spin247.com о 15:05 за тихоокеанським стандартним часом 11 березня 2021 року

Дякую,

Майкл Б ****

Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт, Mjbla27,

Дякуємо за терпіння щодо цього питання.

Зараз ми безпосередньо контактуємо з Тритоном, щоб спробувати вирішити проблему.

Наразі ми просто чекаємо деяких заяв Тритона. Отримавши ці заяви, ми зможемо прийняти рішення з найкращим способом вирішення справи

Ще раз ми дуже шкодуємо за незручності та дякуємо за терпіння. Ми будемо постійно оновлювати цю тему та зв’язуватися з вами особисто, коли з’являться новини.

Дуже дякую,

Спін247

Привіт, Mjbla27,

Ми закінчили обговорення з Triton, і вони підтвердили, що їх сторона помилилася, і вони повернуть 14 невдалих транзакцій на загальну суму 510,43 CND.

Оскільки ми не отримали жодного з цих коштів, відшкодування надходитиме від Triton, а не від Spin247, через це ми не можемо вказати передбачувану дату повернення коштів з цієї причини.

Ми можемо підтвердити, що ми не можемо вживати подальших дій. Будь ласка, повідомте нам про те, коли ви отримуєте відшкодування від Triton.

Дякуємо за ваше терпіння.

Спін247

Мені повернули лише 419,86! Мені все ще не вистачає 89,97 !!! Тритон з мене стягнув 73 рази на 29,99, загалом 2189,27, сума, яка потрапила на ваш сайт, склала 1679,44! Мені все ще не вистачає 89,97!

Хіба ви, хлопці, не сказали їм, що на мій рахунок зараховано лише 1679,44, а з мене нараховано 2189,27 ???

Все ще бракує 89,97 $

Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт, Mjbla27,

Наші обговорення з Triton дійшли висновку, що Triton видасть повне відшкодування, оскільки там була помилка, і вони взяли кредит у вас, а не Spin247. Тому, щоб відповісти на ваші запитання, ми попросили повернути повне відшкодування, яка була вказана Вами.

На жаль, оскільки ми не є компанією, яка обробляє чи повертає кошти, ми можемо зробити дуже мало, щоб допомогти вам отримати решту 89,97 доларів США. Зараз вирішення цього питання вирішується Тритоном, і ми б зараз дуже мало впливали на це питання. Ми радимо вам обговорити це безпосередньо з Тритоном.

Нам шкода, що ми не можемо отримати більше допомоги з цього питання.

Будь ласка, повідомте нас, якщо вам щось від нас потрібно.

Велике дякую,

Спін247

Шановний mjbla27,

будь ласка, спробуйте повідомити цю проблему з Тритоном і повідомити мене про ваш прогрес.

Я зв’язався з Triton Global, вони хотіли отримати тут копію нашої розмови. Що я представив, чекаю їхньої відповіді.

Ну справа закрита! Я хотів би подякувати гуру казино за допомогу! Врешті-решт я отримав свої кошти назад у повному обсязі приблизно через 5 місяців!

Знову ж таки,

Дякую, хлопці! ♥ ️

Шановний mjbla27,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру