Гравець з Німеччини грав з бездепозитним бонусом і просив зняти гроші. На жаль, він ніколи не надходив. Скарга була відхилена, оскільки гравець перестав нам відповідати.
Автоматичний переклад.
Spin247 Casino - Гравець не отримав відкликання.
Автоматичний переклад.
Сума: 68,01 €
Spin247 Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Хороший день,
Я отримав прибуток у цьому казино, яке також було впроваджено. Після ставки на бонус було виплачено 80 євро. Потім казино заробило з цього 68,01 євро і зазначило цю виплату як `` Повну '' на моєму рахунку. Це відбувається вже тиждень, хоча це казино працює з Кіпру з ліцензією MGA та Кюрасао, і грошей досі немає на моєму банківському рахунку. Крім того, термін "бездепозитного бонусу", тобто бонусу БЕЗ депозиту 10-12 днів, також минув. На жаль, я не розумію, чому сума все ще не надійшла на мій банківський рахунок. Я також не знаю, чому це казино пропонує підтримку, якщо в будь-який час не відповідає. Я додав знімок екрана виплати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний dodo123,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Не могли б Ви вказати, чи це була Ваша перша спроба зняти гроші, чи Ви вже робили успішні зняття коштів? Чи могли б ви бути такими добрими та порадити, якщо ви пройшли перевірку KYC?
Чи можете ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru , якщо таке є?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Здравствуйте,
Щиро дякую за цю справді швидку відповідь. Тож у цьому казино було внесено невеликий депозит у розмірі 5 євро.
Після цього, через кілька днів я отримав цей бонус без депозиту. Раніше виплат не було, це перша.
Перевірка KYC повністю виконується HooYu без будь-яких проблем.
Верифікація KYC була 08.08.2021.
Найкращі побажання
Доменік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Велике спасибі dodo123 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
знаєте, для чого тут допомагає цей сайт .... дотепер? Нічого ...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт додо,
Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам у вашій проблемі. Я хочу вибачитись за трохи довший час очікування, оскільки ми маємо багато скарг. Я хотів би попросити Spin247 приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Це казино не стільки на "відповіді" ... ховати голову в пісок і уникати виплат у 68 євро, це справді великий талант. Це ганьба для всієї галузі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний додо,
На жаль, як бачите, казино все ще не відповіло нам. Ми все ще намагаємось з ними зв’язатись. Однак, якщо вони не зможуть надати відповідь протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як невирішена, що може призвести до зниження рейтингу казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Додо,
Вибачте за пізню відповідь, ми хотіли отримати чітку відповідь від постачальника платежів, перш ніж ми зв’яжемося з вами. Через проблему з обраним постачальником послуг платежу була невелика розбіжність у виведенні коштів. Платіжний оператор вивчає це питання, і, сподіваємось, вирішить цю проблему до кінця місяця.
Тим часом ми пропонуємо вам скасувати відкликання та повторно надіслати запит через біткойн, оскільки це має уникнути вищезазначеної проблеми. Ми повертаємо транзакцію до очікування, щоб це було можливо.
Будь ласка, повідомте нам, якщо у вас виникли проблеми з цим.
Дуже дякую,
Спін247
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний додо,
Чи не хотіли б ви почекати, поки поточний спосіб оплати буде виправлений, або ви готові зняти кошти через криптовалюту, щоб зробити це швидшим? Будь ласка, повідомте нам про ваш наступний крок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Потім я спробував би зняти гроші за допомогою криптовалюти. Оскільки мені відомо це 0 відсотків, сподіваюся, це спрацює. Тоді зв’яжіться.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Spin247,
Чи можу я попросити вас допомогти гравцеві в його виведенні крипто? - яку валюту / додаток використовувати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Зараз я просив зняти кошти через біткойн. Зараз це позначено як очікує на розгляд. Я сподіваюся на швидке врегулювання, щоб цю справу нарешті можна було закрити .....
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Відповідно до Spin 247, виплата повинна здійснюватися протягом 1 робочого дня за допомогою біткойнів, але це ще не відбулося.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Виплата згідно spin247 завершена, але не в моєму гаманці .... найдивніше казино ніколи і ніколи
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Це казино досі не виплатило гроші, хоча воно нібито закрите ....
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хотів би попросити Spin247 дати нам пояснення щодо затримки платежу на основі відповіді гравця, тепер це має бути на його рахунку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Я вважаю неймовірним, як довго тут триває дискусія. Через 30 днів рішення не було, не кажучи вже про виплату. Чому такому казино взагалі дозволено існувати на європейському ринку?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Я хотів би ще раз зазначити, що ваша допомога ні до чого не призвела місяць, а таймери постійно збільшуються ... Що для мене просто показує, наскільки марно все це
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Dodo123,
Ми можемо підтвердити, що платіж здійснено. Будь ласка, можете ви підтвердити це зі свого боку.
За потреби ми можемо надати підтвердження оплати.
Дуже дякую
Спін247
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Dodo123,
Не могли б Ви підтвердити, що платіж надійшов? Крім того, я хотів би відзначити, що кожна робота вимагає часу, як і вирішення скарг, і якщо у вас виникли проблеми з використанням нашого веб-сайту, який допомагає вам безкоштовно, просто не використовуйте його. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock