ГоловнаСкаргиSpin247 Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.

Spin247 Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 061

Spin247 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 29.08.2021 | Вирішено : 13.10.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Канади відчуває труднощі з виведенням виграшу через неповну перевірку. Скарга була вирішена після того, як гравця отримала гроші від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Мелані В ***. Я пишу вам стосовно моїх грошей, що очікують на spin247. Усі перевірені приймають, що вони зараз виправдовують мою посвідчення особи. Якого ще ніколи не було. Вони намагаються зірвати мене, і я запитую вас, оскільки ви є власником ліцензії на це казино, яке працює з 11 серпня, але грошей немає. Моя ідентифікаційна картка дійсна і прийнята у всьому світі. Це було перевірено в цьому казино 2 роки тому, 3 місяці тому, і зараз там виправдовуються. Вони навіть зайшли так далеко, що образили мене і сказали мені, що я повинен звернутися до місцевої влади і попросити дійсне посвідчення особи, тому що мій не відповідає моєму дню народження, що абсолютно неправильно, грубо невігластво та неетично. Я дуже шокований тим, як далеко це зайшло, і газ ще не вирішений. Крім того, представники служби підтримки клієнтів повинні навчитися спілкуватися з людьми з належною повагою. Я прошу вас прийняти моє прохання про виграші, які ще очікуються, і що я терпляче чекав вашого листа. Немає абсолютно жодних причин, чому це ще не врегульовано і чому до мене поводяться як до якоїсь нікчемної людини. Тут глобальна пандемія, і люди намагаються вижити тут, і я витратив гроші на це казино і виграв чесно. Я надав усе, що мене просили. Я б хотів, щоб мої гроші були якомога швидше. Знаючи, що я виграв ці гроші, і це могло б мені допомогти в такий момент, я знову відчув себе живим, тепер я почуваюся жахливо, сердито, пригнічено і розбито. Сподіваюся, ви сприймаєте мене серйозно, коли я кажу, що це абсолютно і зовсім безглуздо. Мені боляче відчувати себе так, ніби мене сприймають за дурня, і мені не подобається, коли я відчуваю себе так, особливо коли це мої гроші і я буду боротися за те, що по праву належить мені. Дякую. З повагою Мелані В ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогі солодощі55,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино стежить за тим, щоб гроші надсилалися законному власнику.

Чи правильно я розумію, що перевірка посвідчення особи, здається, єдина перешкода, що стоїть між вами та вашим виграшем?

Схоже, що між вами та казино відсутній зв’язок. Чи були б Ви такими добрими та переслали б усі відповідні повідомлення на адресу kristina.s@casino.guru? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так. Не проблема взагалі. Я з Монреаля, Квебек, Канада. Кажуть, що моя дата народження не відповідає або неправильна. Проблема в тому, що це французькою мовою, а я з Квебеку. Також вони сказали, що не приймають міжнародні картки, моя картка не є міжнародною, тому що я з Монреаля, Квебек, Канада. Я не їзджу, тому я не маю водійського посвідчення та паспорта, тому що у мене ОКР, тому я боюся літати, я буквально не виходжу з дому. Також не в плюс ця пандемія не робить мої фобії кращими агорафобією, гермафобією, тривогою. вони вже прийняли це 2 роки тому та 3 місяці тому після оновлення, тому це дуже засмучує. Вони також сказали, що це не мій день народження, мабуть, вони не розуміють мого посвідчення, я із задоволенням завантажу вам своє посвідчення особи. У мене все добре. Щиро дякую вам за це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав вам свої посвідчення особи, щоб подивитися, дуже дякую, мені справді хочеться плакати, я плачу, тому що я отримав відповідь від когось, кого насправді це турбує. Дякую . Щиро дякую, це для мене багато означає. Дякую, Мелані В ***.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую Sweets55 за вашу відповідь. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нік, дякую за допомогу, а також Крістіна за допомогу. Ви отримали вчора мою електронну пошту з моїми посвідченнями? Дякую. З повагою Мелані Беланд

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я просто пішов подивитися на свій обліковий запис на spin247. Я радий сказати, що він більше не очікує на розгляд і говорить, що оброблено. Коли це говорить, що це оброблено, це означає, що він у дорозі. Я збираюся приділити йому кілька днів, але завдяки вам, хлопці, ви досягли цього. Ви, хлопці, знали, що я чесний. Хлопці, я надіслав вам своє посвідчення особи, і ви знали, що я правий. Дякую за допомогу, я дуже ціную це. Для мене це означає світ, коли я знаю, що там хтось почув мій голос. Дякую, хлопці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

file Я все ще чекаю. Не впевнений щодо цього. Сподіваюся, що все пройде добре

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Солодощі,

Я Ніколас, і відтепер я буду допомагати вам. Оскільки ваш KYC наразі очікує розгляду, я поки не звертаюся до казино, і ми будемо чекати, якщо щось станеться протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я запитав їх сьогодні ввечері, як ви можете бачити мій знімок екрана, вони сказали, що він був оброблений 31.08.21, і у мене є ще один знімок екрана з моєї банківської історії, який говорить, що він оброблений. file Я не впевнений, як це сказано, але ми побачимо. Впевнений, що ваше звернення було великою допомогою, я це дуже ціную 😊

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Радий почути це, ми відкладемо таймер на 7 днів, тому, якщо протягом цього часу платіж надійде, будь ласка, дайте мені знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Доброго ранку Ніку. Так, я обов’язково повідомлю вам. Я покину цей сайт, поки цього не зроблю. Я був би справді розчарований і ображений, якби вони просто гралися зі мною. Я обов’язково буду тримати вас в курсі, і знову я дуже ціную те, що ви робите для мене. Дякую.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нік, я зв’язався з нашим казино spin247, а також зв’язався з гігадатом. Вони сказали мені, що вони не бачать жодних вилучень, які опрацьовуються на їхньому кінці, але я обертаюся247, він сказав, що це було оброблено, оскільки я надіслав вам кілька скріншотів, і я запитав їх, як саме вони це обробили, тому що там сказано, що Unionpay я не знаю, який вид виведення коштів метод, тобто вони сказали, що це метод електронної передачі взаємодії, але я не впевнений, що якщо я запитую вас, вони також сказали, що на стороні взаємодії це займе один-три робочих дні. Я не знаю, чи це правда, як я сказав, що я зв'язався з гігадатом, але все одно ніби вони нічого не бачили, тому я не впевнений, що робити, враховуючи, що це довгі вихідні, і вони мене дуже добре усвідомили, але я знаю, що отримав електронний лист від хуоо серпня 31 -го, заявивши, що зі мною все гаразд, і що вони завершили процес, і вони надіслали результати на spin247 і зв’язатися з ними, я це зробив, і вони сказали, що обробили це 31 -го числа, це третій робочий день, а вихідні та святкові дні, очевидно, не Не рахую, тому я чекатиму до вівторка, не знаю але я трохи втомився від цього, тому що я не знаю, що таке профспілкова оплата, і якщо це форма інтерактивного електронного переказу, я маю на увазі, я все одно не отримую її, будь ласка, якщо ви можете мені відповісти, це було б чудово дайте мені знати, якщо ви щось почули на своєму кінці дякую. Також тому, що не кажучи вже про те, що я дійсно потребую грошей, які ви знаєте, наприклад, справа в тому, що я використовував свій телефон, щоб грати в казино, вони хотіли підтвердити мій рахунок за мобільний телефон, який я їм передав і Ви знаєте, скільки головних болів і клопотів мені довелося пережити, я маю на увазі, що я виграв ці гроші, думаючи, що я збираюся взяти ці гроші і оплатити свій телефонний рахунок, тим часом вони хотіли спочатку телефонний рахунок, щоб ви знали, що я повинен позичити гроші, щоб щоб я оплатив рахунок за телефон, щоб вони могли бачити, що він був оплачений, тому я не тільки заборгував людям гроші, але і все ще роблю, і що ви знаєте, що зараз мені важко з моїми фінансами через це і це смішно, я маю на увазі, щоб дати мені вихід, і я дійсно втомився від цього, тому я не знаю, я просто, я дійсно втомився, і я в кінці свого Віта, я зробив все, що там було моє посвідчення пройшло через те, хто закінчив хуойо, а потім практично вся моя ідентифікація пройшла, тому ви мої документи, тож я просто чекаю, коли вони надішліть мені мої гроші, і це єдине, на що я зараз чекаю, тому, будь ласка, якщо ви можете якомога швидше зв’язатися зі мною, якщо знаєте щось, що було б дуже вдячним, дякую. З повагою Мелані В *****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогі солодощі55,

Зверніть увагу, що платіж надійде за 3 дні практично неможливо. Ми завжди рекомендуємо кожному гравцю чекати принаймні 2 тижні до надходження платежів. Показники часу в казино в основному показують час "обробки" платежу - його все одно потрібно надіслати з банківського рахунку казино на банківський рахунок гравця, і це може зайняти ще більше часу, залежно від країни проживання. Будь ласка, запасіться терпінням у цьому випадку і почекайте не менше 14 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нік, дякую, що звернувся до мене. Я усвідомлюю, як довго ці речі тривають. Мене це просто засмучує, враховуючи, що я грав з ними 2 роки, і мені довелося пройти через цілі випробування, це мене просто засмутило. Існує глобальна пандемія, і багато людей страждають у цьому світі, і, як гуманітарій, стає гнівно, що є багато людей, яким це байдуже і дуже егоїстичні. Ця перевірка посвідчення особи була тривожною, тому що весь час вони вважали, що це міжнародно, і не кажучи вже про грубі коментарі, які я отримав від одного з агентів, де я сказав, що я повинен звернутися до місцевої влади і попросити мене надіслати мені таку, яка дасть мені правильну дату народження. Ой, як образливо і принизливо, наче я не знаю свого віку. Сумно, що вони не витратили час, щоб усвідомити, що я родом і виріс з Монреаля, Квебек, Канада. Я знаю свою ідентифікаційну картку та свою дату народження. Вони дуже хотіли вислухати або визнати те, що я казав, що вони раніше не були такими. У будь -якому випадку я хочу подякувати вам за допомогу та підтримку. Приємно знати, що є такі хороші люди, як ти і твої партнери, які хочуть допомогти людям від людей, яких обманюють, обманюють або обманюють. Це справді змушує мене почувати себе добре, дякую😊. З повагою Мелані В *****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я радий, що ми можемо допомогти, якщо це можливо, навіть якщо іноді це неможливо. Тепер я все ще продовжу скаргу та встановлюю таймер на гравця, поки вона не отримає свою виплату. Будь ласка, повідомте нас, якщо це сталося, щоб ми могли закрити скаргу. Чекаю на вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я дам вам знати, як тільки це станеться, дуже дякую. З повагою Мелані В *****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ігровий Кюрасао зв’язався зі мною сьогодні, і вони надіслали мені електронного листа, в якому сказали, що, шановна Мелані, ваше виведення повинно було бути оброблено, чи можете ви підтвердити це. І моя відповідь була, очевидно, ні, я не отримав відкликання, я нічого не отримав, взагалі не один, потім вони сказали мені, що це оброблено, тому вони надіслали мені ще один електронний лист із заявою, що вони збираються це перевірити і повернись до мене. Я маю на увазі, що минуло дуже багато часу, я все ще отримую електронні листи та текстові повідомлення від Hooyo, щоб підтвердити своє посвідчення особи, коли в ньому йдеться, що мої платежі були оброблені, наприклад, чому вони все ще надсилають мені текстові повідомлення та електронні листи, які настільки обтяжують, щоб не згадати, наче я не знаю, але у них є спосіб оплати, який називається done unionpay, це метод електронного переказу?

Тому що саме так я вношу і знімаю, я ніколи не використовую профспілкову оплату раніше, якщо ви можете мені допомогти з цією ситуацією, я не знаю, чи це так, але все одно я сказав, що дякую вам за те, що скаргу відкрито. Я це дуже ціную, і я сповіщу вас, як тільки я отримаю будь -який відгук, все добре, ще раз дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогі солодощі55,

Як я вже згадував раніше в одному зі своїх попередніх повідомлень, гроші надходять довше, тому вони, швидше за все, обробляються, і вони просто повинні надходити на ваш рахунок. Я б радив почекати ще кілька днів - наприклад, до кінця наступного тижня. Якби він не прибув до того часу, ми зробимо деякі кроки в цьому випадку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гаразд . Я візьму вашу пораду і зроблю це. Я вдячний за те, що ви допомогли мені з цим, тому я так і зроблю, а потім наприкінці тижня, якщо нічого не станеться, так, спасибі, я ціную це. Просто це здається таким дивним, ви знаєте, тому що вони сказали, що він був оброблений та оброблений 31 серпня, і я не знаю, що це здається дуже дивним, але я вислухаю вас і тому, що я впевнений, що ви знаєте, що ви Ти говориш про те, що ти робив так більше разів, ніж я, тому я вислухаю і почекаю до кінця тижня, і я дозволю тобі виконувати роботу звідти, це добре? Я дійсно ціную це, тому що, як я вже говорив раніше, важко зрозуміти, що ти знаєш, що я хочу, щоб ці гроші були моїми, і ти знаєш, що зараз я борюся, і я міг би дійсно використати гроші, і я дійсно ціную допомогу та отримання Ви, хлопці, для мене дуже багато дякую. З повагою Мелані В *****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нік, я не впевнений, що ти отримав мою відповідь, але я надіслав тобі повідомлення про те, що я вислухаю тебе і почекаю до кінця тижня, завтра в п'ятницю, і я ще нічого не отримав. Тож думаю до завтра. Дякую за допомогу ще раз. З повагою Мелані В *****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Солодощі55,

У своєму попередньому дописі я згадував до кінця наступного тижня (тобто цього тижня зараз) - оскільки це може зайняти до 2 тижнів. Здається, чекати довго, але я сподіваюся, що це прийде протягом цього тижня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Солодощі55,


Вітаємо з перемогою! Ми можемо підтвердити, що ваше виплату було оплачено. Ми радимо перевірити вашу банківську виписку з 10 по 12 вересня. Якщо ви все ще не можете знайти, будь ласка, знайдіть нижче довідковий номер Interac: CAwvvcG.


Ви повинні надати це своєму банку, і він зможе знайти для вас платіж.


Дуже дякую

Спин247


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогі солодощі55,

Не могли б ви підтвердити, що гроші надійшли? Зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо від вас відповіді протягом наступних 7 днів, ми будемо змушені відхилити скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так. Вибачте за запізнілу відповідь, я втратив кота. Він пішов з життя тиждень тому, і я не був таким. Я хочу подякувати вам за допомогу та підтримку. Дякуючи вам, хлопці, я отримав свої гроші. Я це дуже ціную. Ви, хлопці, найкращі. Дякую. З повагою Мелані В *****.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогі солодощі55,

Щиро дякуємо, що повідомили нам, що гроші надійшли, і мені дуже шкода вашої втрати.

Зараз ми закриємо скаргу як вирішену. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого