Гравець з Португалії відчуває труднощі з виведенням свого бездепозитного бонусного виграшу. Ми відхилили цю скаргу як невиправдану.
Я отримав приз з бездепозитним бонусом 02.03.2021.
Я досяг приблизно 80/90 € і вже завершив розгортання бонусів.
Я прочитав, що максимальний ліміт становить 80 €, і я пішов до чату, щоб підтвердити, що мав змогу просити його.
У мене взяв участь оператор, який здивував мене, сказавши, що мені доведеться внести депозит у розмірі 20/30 €, оскільки мінімальна вимога повинна бути 100 €.
Здивований, я попросив зняти зняття коштів, але незабаром після цього, зігравши трохи більше, я витратив 100 євро, тому повернувся підтримати, щоб підтвердити можливість просити гроші.
Ще один сюрприз: агент каже мені, що я насправді даремно витрачав час, оскільки ліміт максимальний і 80 євро, про що я просив.
Я надіслав ідентифікаційний номер, NIB, привітання, прогноз платежів, і з тих пір кожного разу, коли я прошу оновити статус повернення коштів, є оператор, який надає інформацію відповідно до першого, тоді є інший, який постачається з одним у моєму ласку, так чи інакше .... Не думаю, що я щось отримаю, але я не хотів, щоб те саме відбувалося з іншими людьми.
Шановний Хосе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам пару запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви пояснити, чи виграш все ще знаходиться у вашому обліковому записі чи він був відтворений? Ви вносили на свій рахунок якісь кошти?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше.
З повагою,
Петронела
Однак у мене вже немає балансу. Чесно кажучи, за все, що я мав можливість прочитати, а потім зазнати контакту зі службами, я не вірю, що коли-небудь отримаю гроші, тому скасував замовлення.
Що стосується депозитів, то відповідь - ні. Я ніколи цього не робив і не мав цього робити.
У будь-якому разі, моїм наміром було залишити попередження для інших людей. Це не веб-сайт, якому слід довіряти будь-якими способами. Різні контакти, які я мав із чатом, були сюрреалістичними.
Коли ми починаємо багато сперечатися, нас майже забороняють, або зв’язок раптом виходить з ладу.
У будь-якому разі, тримайся подалі.
Я також не розумію, як можна діяти таким чином.
Сором.
Крім того, представлення записів транзакцій є дуже поганим, як і дефіцит великої кількості іншої інформації, яка повинна бути доступною.
Щиро дякую, kjorg1972, що поділилися своїм негативним досвідом. Ми також попередили гравців у нашому огляді казино Spin247 https://casino.guru/spin247-casino-review, в якому ми дали йому сумнівний рейтинг репутації. Це означає, що, хоча це не зовсім погано, воно має деякі негативні якості, через які доцільно шукати кращого онлайн-казино, в якому можна грати.
Якщо ви хочете поділитися своїм досвідом та зробити свою думку широко відомою, я рекомендую наш форум https://casino.guru/forum .
На жаль, оскільки ви зіграли свій виграш, ми не можемо для вас нічого зробити. Будь ласка, повідомте мене, якщо я пропустив будь-яку інформацію, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу.