Spin247 Casino - Гравець намагається пройти KYC.

Для того, щоб зняти гроші, мені довелося зробити ставку понад 12500 доларів, що я і зробив, а також надіслати ідентифікатор, який я зробив, і надіслати банківські та мобільні документи оплаченої телефонної рахунки, яку я зробив, я зробив саме те, що вони наказали мені робити коли-небудь, і я надіслав їх документи щонайменше 20 десятків разів, і вони продовжують відповідати, що зображення незрозуміле або документація не отримана, або це має бути знімок екрану з банку або мобільного веб-сайту, що я робив, це триває з 20 квітня і надіслано численні електронні листи до іншого способу підтримки, і вони ще не отримали одне повідомлення електронною поштою щодо мого випуску, його вартість становить понад 1100 доларів США, чому б я не надсилав чітку, належну документацію більше 50 разів, я хочу свої гроші, і вони, здається, не маю плану передавати його мені

Шановний Sniktaw75,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Я правильно розумію, що це була ваша перша спроба вийти?

Чи могли б ви бути такими добрими та переслати будь-яке відповідне спілкування між собою та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?

Дякую заздалегідь за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Ні, я намагався зняти гроші у лютому за 500 доларів, тому дайте мені ту саму причину, тому цього разу вони мають цю інформацію 200 разів у той час ,, вони сказали мені, що мій квітневий рахунок за 90 доларів потрібно заплатити ,,, thos r нові звинувачення, такі як wtf, чи є там усе

Щиро дякую Sniktaw75 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт, Sniktaw75,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Spin247 до цієї розмови. Шановне казино, чи можете ви вказати, де проблема в процесі перевірки гравця, будь ласка?

Привіт, Sniktaw75,

Я розгляну це для вас.

Дуже дякую

Спін247

Я сподіваюся, цього разу це буде вирішено

Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт, Sniktaw75

Я радий підтвердити, що Ви маєте право на отримання всіх виграних Вами виграшів. Поточна затримка - це, що ми чекаємо на остаточний документ KYC. Цей документ є підтвердженням оплати телефонного рахунку.

Отримавши підтвердження оплати телефонного рахунку на номер мобільного номера 17805 ### 704, ми обробимо платіж якомога швидше.

Ви вже згадували, що подавали це раніше, однак через те, що на скріншоті не відображаються всі необхідні дані, наш агент відхилив ідентифікатор, але я бачу, що ви надіслали його вище. Якщо ви зможете повторно надіслати цей знімок екрана на електронну адресу нашої команди підтримки (support@spin247.com). Ми прагнемо затвердити документ і отримати платеж вам якомога швидше.

Я б рекомендував тримати цей квиток відкритим, доки документ не буде затверджений і оплата не отримана.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібно ще щось.

Дуже дякую,

Спін247

Я надіслав це повідомлення електронною поштою до команди підтримки, і нічого, це, очевидно, мені здається, що я знову забігаю, ви бачите це, так що не можете сказати їм, щоб вони прислали мені мої гроші

Гаразд, отже, вчора ввечері я надіслав документ 3 рази, кинув свої електронні листи і помітив, що я не отримав відповіді від вашої команди підтримки електронною поштою з електронних листів, які я надіслав 2 тижні тому, так чому ж ви ведете мене до ще один помилковий шанс отримати мій вивід, якщо ви чітко бачите, що мій документ правильний, то чому ви не можете схвалити відкликання, ви повинні мати таку ж доброту, що ви єдина людина, з якою будь-хто може зв'язатися

Привіт, Sniktaw75,

На жаль, процес затвердження документів KYC - це процес іншого відділу, тому я не можу затвердити документи сам.

Я передам цій команді повідомлення про те, що ви обурюєтесь інформацією. Вони повинні зв’язатися з вами незабаром щодо цього питання.

Дуже дякую,

Спін247

Ви не читаєте мої відповіді, ваша так звана команда підтримки не відповідала на електронні листи, надіслані 2 тижні тому, тому я не думаю, що вони відповідуть найближчим часом, і все, що ви робите, веде мене в одне велике коло, і ви це знаєте

Ось я нарешті отримав відповідь, не впевнений, що це з першого електронного листа, який я надіслав, чи 21-го, але ось він, уважно читайте, вони більше не крім зображень по електронній пошті, наприклад, що це за шоу Гонгу

Привіт, Sniktaw75,

Мені щойно повідомили, що платіж було надіслано сьогодні - будь ласка, повідомте нас, якщо з цим виникнуть додаткові проблеми.

Дякую,

Спін247

Шановний Sniktaw75,

ти отримав свій виграш? Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Дякую Гуру казино, я не міг отримати цього без вас, я рекомендував кожному, хто читає це, не грати в азартні ігри на spin24/7, це насправді не варто хаселя, і Джус дивується, як важких нещасних людей обманювали ними, ще раз спасибі гуру !!

Шановний Sniktaw75,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Казино Viliam. Гуру