Spin247 Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок казино.

я поклав R100 на мій рахунок spin247, оскільки у мене закінчилися кошти для гри, але вони не внесли його на мій рахунок, і все ж гроші з мого банківського рахунку брали. Потім я депонував R50, він автоматично з'явився без проблем, будь ласка, допоможіть мені потрібно грати, але він продовжує показувати мені R1.74, який знаходиться на моєму рахунку для спіна, це повинен бути R101.74. Я навіть надсилаю підтвердження платежу

Додаткові коментарі гравця:

"Я вніс R100, але він не відображався на моєму рахунку, і тепер я не можу грати, гроші були зняті з мого банківського рахунку, будь ласка, допоможіть. Потім я заплатив ще один R50, щоб продовжити гру, оскільки R100 ніколи не був поміщений на мій рахунок, і R50 з'явився, але не R100, який я депонував першим. Мені потрібні мої гроші, щоб продовжувати грати "

Шановний Нанді,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали, і якщо Ви вже зв’язувались зі своїм постачальником / банком платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанціями про оплату на petronela.k@casino.guru .

Як я вже згадував раніше, якщо депозит не зарахований на ваш рахунок, у казино пов’язані руки, оскільки відстежувати транзакцію може лише відправник, а не бенефіціар.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Щиро дякую, Нанді, за пересилання квитанції про оплату. Як я вже згадував раніше, якщо гроші загубилися під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені назад на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино. Враховуючи, що з часу невдалої транзакції (05.05.2021) минуло менше тижня, я встановлю таймер на додаткові 15 днів, і якщо до понеділка 24-го не буде розвитку, ми втрутимось. Заздалегідь дякуємо за терпіння.

Привіт Нанді,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

привіт Патронела

на сьогодні нічого не зроблено, гроші не зараховувались ні на мій спін-рахунок, ні на мій банківський рахунок. я дуже розчарований

з повагою

нанді

Щиро дякую, Нанді, за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

добрий ранок

Я ціную вашу допомогу і сподіваюся, що це питання буде розібрано, якщо ні, то, мабуть, мені доведеться знайти нову платформу, на якій можна грати (грати в азартні ігри), оскільки це означатиме, що Spin247 - це шахрайство.

з повагою

Нанді

Привіт Нанді,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Spin247 до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема депозиту гравця?

привіт Віліаме

будь ласка, зробіть так. я направив підтвердження платежу Patronela.

Привіт Нанді,

Будь ласка, надайте додаткову інформацію про депозит, наприклад, дату вкладу. Здається, це може бути проблемою з постачальником платежів. Ми піднімемо це питання та дослідимо його далі, як тільки буде підтверджена дата депозиту.

Дуже дякую

Спін247

Привіт Нанді,

Мені повідомила команда тут, і ми попросили вас надати підтвердження платежу із 7-значним номером платежу. Будь ласка, можете підтвердити, чи отримували ви цей запит?

Завдяки цьому ми зможемо знайти ваш депозит і зможемо додати готівковий кредит на ваш рахунок.

Дякую,

Спін247

я надіслав доказ «Петронелі», яка мені допомагала. будь ласка, надайте мені свою адресу електронної пошти, щоб я міг також переслати її вам.

Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Тож якщо вони не відреагують, і ви залишите мою справу невирішеною, чи означає це, що мої гроші не будуть зараховані на мій спін-рахунок або мій банківський рахунок?

Якщо вони не відреагують у встановлений термін, тоді, на жаль, так.

Привіт Нанді,

Наша електронна адреса підтримки - support@spin247.com. Будь ласка, можете переслати електронний лист на цю адресу з коротким описом проблеми. Можливо, варто вказати посилання на цю скаргу, щоб вони могли легко посилатися на справу.

Дуже дякую,

Спін247

Шановний Нанді,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

я надіслав їм електронний лист із доданим підтвердженням оплати, але відповіді від команди Spin247 немає.

Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

це означає, що мені не зараховуватимуть гроші?

я більше ніколи не граю, бо це означає, що Spin247 - це шахрайство і шахраї

Привіт Нанді,

Ми розглянули платіж, і здається, депозит було повернено з нашої сторони, оскільки під час первинної депозиції сталася помилка транзакції. Будь ласка, перегляньте журнал про це нижче, включаючи час, спосіб депозиту та суму. Будь ласка, підтвердьте це правильно.

2021-05-05 12:19:10 +00: 00 UTC

Повний депозит повернено - Депозит відхилено.

RealDepositsEFT

0,35 дол

Гроші повинні були бути повернуті на ваш банківський рахунок або гаманець методом внесення. Якщо ні, підніміть це питання у своєму банку. Нам шкода за можливі незручності, і ми сподіваємось, що це надає певне роз'яснення щодо проблеми

Дуже дякую

Спін247

гроші були зняті з мого банківського рахунку, і вони ніколи не поверталися на мій банківський рахунок, якщо сталася помилка. я закінчив із цим, здається, spin247 - це шахрайство.

Шановний Нанді,

попросіть свій банк відстежити платіж. Коли ви отримаєте якусь заяву, надішліть її на мою електронну пошту: viliam.v@casino.guru .

привіт Віліаме

я так і зроблю. Дякую

Привіт Віліаме

я переслав свою банківську виписку (на електронну адресу, яку ви мені дали), де чітко зазначено, що на мій рахунок із Spin247 гроші не поверталися. будь ласка, пройдіть це і поверніться до мене.

Шановне казино,

гравець не отримав згаданий депозит від вас згідно її виписки з банку. Я прошу вас провести розслідування та запропонувати нам відповідне рішення.

Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

це нечесно, тому вони просто підуть, забравши мої гроші, і збрешуть про те, що їх повернуть на мій банківський рахунок. якщо вони не відреагують у встановлений час, я можу деактивувати свій рахунок.

Привіт Нанді,

Будь ласка, надайте нам також копію підтвердження оплати. Наразі наша фінансова команда вивчає це для вас.

Дуже дякую,

Спін247

Шановний Нанді,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Я був підтвердженням платежу команді підтримки spin247 знову і знову, але ви навіть не турбуєтесь, відповідаючи на ці електронні листи. Чи можу я отримати нову електронну адресу, яку я можу використовувати

Ми хотіли б попросити казино Spin247 відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену". Ви можете зв'язатися з ігровою ліцензією Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога щодо зв’язку з ними, просто надішліть мені електронного листа тут: viliam.v@casino.guru .

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.