Spin247 Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Я вніс R4300 в казино, яке не оновило мій баланс казино, але кошти були відраховані з мого банківського рахунку, я спробував усе, щоб вирішити цю проблему, зараз це 2 тижні, але досі немає вирішення цього питання. Я надіслав електронний лист служби підтримки, але ніхто не відповідає. Я щоразу підключався до чату приблизно 15 разів з різною відповіддю або продовжував час очікування банківського відділу для розслідування. Я надіслав усі свої банківські виписки, як я просив, і попросив почекати 72 години, що я і зробив, але досі немає відповіді чи вирішення цього питання.

Зверніть увагу, що це не євро, це Rands не випадає за ZAR

Шановний Андрію,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це звернутися до свого постачальника платежів. Їм потрібно розслідувати, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках казино має зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую не вносити більше коштів, поки питання не буде вирішено.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, це займе деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок казино.

Не могли б ви порадити, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Надішліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я надіслав усі свої банківські виписки в казино, де показуються надходження платежів за допомогою електронного переказу та підтверджується, що нічого не було зараховано, банк підтвердив, що платежі за допомогою електронного переказу були успішно проведені, тому вони нічого не можуть зробити

Будь ласка, надішліть свою квитанцію про оплату разом із будь -яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru. Наперед Вам дякую.

Шановний Андрію,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.