Гравець з Канади здав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Цю скаргу було успішно вирішено.
Я зробив депозит в 1дт у розмірі 5 $ і хотів отримати бонус, так що після 1 години конверсії коштів, що надходять з мого рахунку, я пішов в ЧАТЬ ЖИВУ і попросив леді сказати, що мої кошти повернуті не затверджені, і я сказав, що у мене є підтвердження коштів схвалив ваш кінець, вона сказала, що ні, це для мене звернутися в мій банк, тоді кошти надійшли на мій рахунок, і я сказав їй, що думав, що я повернувся мені назад, вона виправдовувалася, тоді я попросила, що я хочу поговорити з менеджер там, тоді я закриваю свій акаунт. Не хочу, щоб мене збрехали, а потім через 1 сек мій обліковий запис був відключений, і вона закінчила спілкування. Я балакав bck з кимось іншим і розповів їм історію, і вони закінчилися на мені ..
Шановний Антоні,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, я б тільки рекомендував звернутися до свого оператора платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках казино пов’язані руки.
Додатково хочу зазначити, що казино Spin247 вирішило не обговорювати публічно жодної скарги на нашій платформі.
Мені шкода, що нам не вдалося надати великої допомоги в цей час. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця і люб'язно прошу вас постійно інформувати нас. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Христина
Шановний Антоні,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Христина