ГоловнаСкаргиSpin Samurai Casino - Трансакція гравця не була зарахована.

Spin Samurai Casino - Трансакція гравця не була зарахована.

Автоматичний переклад.

Сума: 14 000 €

Spin Samurai Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.02.2022 | Вирішено : 15.02.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Трансакція гравця не була зарахована, оскільки гравець використав неправильний IBAN.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Під час банківського переказу я вказав номер рахунку замість номера IBAN. Більше не можна змінити цей номер. Здається, не вдається скинути номер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Майкл,

Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з казино Spin Samurai. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Підкажіть, будь ласка, якщо ви маєте на увазі переказ як депозит або зняття, оскільки надані вами знімки екрана ледь помітні. Ваш обліковий запис уже підтверджено в казино?

Будь ласка, повідомте нам якомога швидше, чи є проблема з депозитом чи зняттям коштів, оскільки до цього часу ми нічого не можемо зробити.

Будь ласка, надішліть будь-які додаткові знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік

мова йде про виплату. Депозит не проблема, він працює з картками Visa (у мене 2) для оплати я дав свою картку postfinance (поштовий рахунок), але помилково вказав номер рахунку, а не номер IBAN. Мене вже кілька разів просили ввести номер IBAN, але поле рахунку залишається заблокованим. Також не можна вказати нову картку. Я попросив службу підтримки скинути мій обліковий запис виплат, але, мабуть, ви не хочете або не можете

з повагою. Майкл

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ще раз привіт Майкл,

Підкажіть, будь ласка, з якого часу ця проблема існує? Судячи з вашого опису, це лише тимчасова проблема, яку незабаром можна вирішити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік

проблема існує вже 2 тижні

Вітаю Михайле

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Михайло,

А коли востаннє вам відповідало казино і що це було? Чи намагалися ви звернутися до них із цією проблемою після останньої спроби?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік

проблема вирішена.

Я ніколи більше не буду грати онлайн, незалежно від того, наскільки хороший сайт казино чи його хвалять. Зараз я втратив майже 4000 євро, але я не стану бідним через це. Щиро дякую за ваші зусилля.

привітання. Майкл

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, що повідомили нам, Михайле, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо ви знову зіткнетеся з іншими проблемами, ми з радістю спробуємо допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого