ГоловнаСкаргиSpin Samurai Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Spin Samurai Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 400 R$

Spin Samurai Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.09.2022 | Справу закрито : 21.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бразилії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Гравець вирішила, що її більше не цікавить наша допомога, тому ми відхилили цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Спочатку я спробував зняти суму в 500 реалів, але мені було відмовлено. Тож я зіграв 100 реалів і спробував зняти сьогодні (09.05.2022) на суму 400 реалів, у чому також було відмовлено. Просив інформацію в чаті, так як оплата зробленого завдатку була через pix. При виведенні я повідомив номер рахунку, який вже верифіковано, і навіть здійснив на нього (з вашою допомогою) виведення. Я думав, що більше не матиму проблем із цим казино, але, на жаль, знову не можу зняти гроші. Мене попросили надіслати ваучер на піктограму, але значок додавання документів говорить, що мій ваучер порожній. Вау, дуже важко вийти на Spin Samurai. Я думав, що через pix буде простіше, тому що їм потрібен лише мій номер CPF. Чи варто додавати сюди квитанцію? Мені дуже сумно, тому що я бачу, що зняття коштів у всіх методах є важким. Будь ласка, допоможіть мені знову?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) anamattar1967!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка Я хочу скасувати позов. Я більше не буду грати в Spin Samurai. Я граю для задоволення і відчуваю великий стрес у цьому казино. Будь ласка, закрийте мою скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розумію, anamattar1967. Тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого прохання. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого