Spin Samba Casino - Під час гри у гравця виникли технічні збої.

Привіт

сьогодні я вніс 20 доларів і отримав 20 доларів бонусних кредитів і 50 безкоштовних обертів на готівкові бандити 3

коли я грав у безкоштовні обертання, я виграв цю функцію і в підсумку виграв 170 безкоштовних обертань x на суму, яку я не впевнений, скільки

оскільки я грав у цю кількість безкоштовних обертань, я виграв 500, але потім, коли у мене все ще було 70 безкоштовних обертань, гру перезавантажили, і раптом не було безкоштовних обертань, покинувши казино, сказали, що не бачать нічого поганого в грі, і вони розглянув би це. Все ще чекаю відповіді, але я не задоволений. Також, коли я перевірив суму відтворення, я сказав, що мені потрібно зіграти 20170 доларів, тому для мене це не складається, якщо я вклав 20 доларів і отримав бонус у 20 доларів

Шановний Джейсон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію гри разом із будь-яким відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru ?

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати цю справу, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю з поясненням «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями і які проблеми можуть виникнути в дорозі.

З нетерпінням чекаємо від вас. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Джейсон,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Я досі не отримав відповіді, оскільки мені сказали, що вони розглядають. Я попросив надіслати мені історію гри, оскільки вона не відображається в моєму обліковому записі, але досі її також не отримав.

Шановний Джейсон,

Ви вже отримали свою історію гри від казино? Чи правильно я розумію, що спірна сума має становити близько 500 доларів США, оскільки ця сума зникла з вашого рахунку під час гри у безкоштовні спіни?

я виграв 500 під час перших 100 безкоштовних обертів, а інші 70 безкоштовних обертів зникли.

Ви вже отримали свою історію гри від казино, будь ласка?

Тим часом я виправив спірну суму з 20 000 доларів США до 500 доларів США.

Історію досі не отримали.

суперечка полягає в тому, що після скидання гри я втратив 70 безкоштовних обертів, я отримав 500 доларів, але у мене залишилося 70 безкоштовних обертань, які зникли

Ви випадково зберегли скріншоти свого активного балансу? Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати цю справу, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

Шановний Джейсоне,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.