ГоловнаСкаргиSpin Samba Casino - Особистість гравця була порушена.

Spin Samba Casino - Особистість гравця була порушена.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Spin Samba Casino
Надіслано: 15.06.2020 | Справу закрито : 01.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця Іспанії була вкрадена його особиста інформація, і хтось відкрив рахунок під казино під своїм іменем та здав кошти з картки гравця. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зі мною трапилось таке: хтось створив обліковий запис на моє ім’я і за мою карту стягував кошти в 100 євро

До мене звернулися, як тільки я отримав електронний лист із обліковим записом spinsamba

І вони навіть не хочуть відповідати мені

Вони дозволили отримувати дохід без будь-якого типу забезпечення або відповідно до законів, оскільки я маю код для кожного доходу, і вони дозволяли весь дохід без цього коду і, що найгірше, вище сказано, що вони навіть не відповідають на мій електронні листи та втрачені гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Рубен,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви втрачали свою карту раніше чи дозволяли комусь раніше її використовувати? Я правильно розумію, що ви отримали код авторизації транзакції? Ви заблокували свою банківську карту відразу після цього? Якщо між вами та казино є якісь відповідні комунікації, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Рубен,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого