ГоловнаСкаргиSpin Samba Casino - Особистість гравця була порушена.

Spin Samba Casino - Особистість гравця була порушена.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Spin Samba Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 15.06.2020 | Справу закрито : 01.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця Іспанії була вкрадена його особиста інформація, і хтось відкрив рахунок під казино під своїм іменем та здав кошти з картки гравця. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Зі мною трапилось таке: хтось створив обліковий запис на моє ім’я і за мою карту стягував кошти в 100 євро

До мене звернулися, як тільки я отримав електронний лист із обліковим записом spinsamba

І вони навіть не хочуть відповідати мені

Вони дозволили отримувати дохід без будь-якого типу забезпечення або відповідно до законів, оскільки я маю код для кожного доходу, і вони дозволяли весь дохід без цього коду і, що найгірше, вище сказано, що вони навіть не відповідають на мій електронні листи та втрачені гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Рубен,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви втрачали свою карту раніше чи дозволяли комусь раніше її використовувати? Я правильно розумію, що ви отримали код авторизації транзакції? Ви заблокували свою банківську карту відразу після цього? Якщо між вами та казино є якісь відповідні комунікації, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Рубен,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого