ГоловнаСкаргиSpin Samba Casino - Обліковий запис гравця блокується з невідомих причин.

Spin Samba Casino - Обліковий запис гравця блокується з невідомих причин.

Автоматичний переклад.

Сума: 18 000 €

Spin Samba Casino
Надіслано: 27.10.2019 | Вирішено : 06.11.2019
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Після двох успішних вилучень обліковий запис Андреаса було заблоковано. Казино сказало йому, що вони роблять технічну перевірку. На його рахунку ще є 18000 EUR.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

З сьогоднішнього дня, 27.10.19, мій рахунок заблокований із загальною сумою 18 000, 54 євро кредиту. Нічого не написано, тільки в чаті вони мені сказали ..... Технічна перевірка ....

Раніше вже було здійснено 2 платежі загальною сумою 4000 євро без технічної перевірки, але це приблизно відповідає сумі моїх депозитів.

Виплати, як правило, займають дуже багато часу, лише коли запит на виплату перевіряється особа, тривалість 48 годин, можливі подальші депозити, макс. 2000 на тиждень, тривалість тут 96 годин до підтвердження платежу, ще 12 годин на кредитну карту. Оплата та депозит завжди через ту саму карту.

Оскільки я більше не можу отримати доступ, я боюся маніпуляцій на свій шкоду. Будь ласка, допоможіть, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Андреас.

Ми дуже шкодуємо, що у вас є проблеми з цим казино. Технічні перевірки проводяться у випадку отримання виграшу, як вашого. Зазвичай, це займає один-два тижні, але у випадку дуже великого виграшу, це може зайняти навіть один місяць. Казино перевіряє вашу історію ігор і хоче бути впевненим, що ви жодним чином не порушили T & C.

Найкраще у вашому випадку - почекати трохи довше, поки перевірка не закінчиться. Скажіть, будь ласка, коли казино заблокувало ваш рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Обліковий запис є та залишається заблокованим, його більше ніколи не можна відкривати. Казино подало план платежів, згідно з цим планом платежів загальна сума буде виплачуватися щотижневими платежами в розмірі 2000 євро до 24.12.1919. Причини блокування не повідомлялися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Андреас.

Технічно майже кожне казино має свої T&C, що вони можуть закрити рахунок гравця в будь-який час або відмовитися приймати ставки на основі свого єдиного рішення. У випадку, якщо вони виплатять вашу виграш, все добре. Їм навіть не потрібно наводити причину. Напевно, вони оцінюють вас як ризикованого гравця чи щось подібне. Ми шкодуємо про ваші неприємності, але не можемо вам допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Все найкраще, Казино подало план оплати і зберігає його. Все написано письмово. Казино серйозне.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Спасибі за вашу відповідь. Чи можу я закрити скаргу зараз?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

І.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, можна закрити.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого