ГоловнаСкаргиSpin Samba Casino - Активний баланс гравця зник.

Spin Samba Casino - Активний баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 22 000 €

Spin Samba Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 26.04.2021 | Справу закрито : 17.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Кошти гравця з Іспанії зникли з рахунку. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я вносив депозити в казино після програшу. Вносив їх 24.04.2021 р. Я виграв 17260 євро, вони дозволили мені зняти 2000 євро. Зробив 3 зняття 700 700 і 600, будучи VIP-клієнтом, пройшло 3 дні, і я зв’язався з ними через чат вони сказали мені, що минуло лише 57 годин, наступного дня я перевірив свій рахунок, і 2000 євро вже зникли, і не тільки без 15260, сьогодні я поспілкувався з ними, і вони кажуть, що грав у них, в суботу вони надіслали мені електронний лист із пропозицією страхувати 75% депозиту та повернути 500 євро, сьогодні 26 квітня вони роблять мені бонус 560, маючи грати в 50 разів 28000 євро


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Я намагався поговорити з ними, і вони направляють мене до менеджера, який перебуває у відпустці, вони беруть ваші гроші, і п'єси ніколи не з'являються на їх сторінці, тому, просто сказавши, що ви грали в них, ви не можете спростувати, вони зберігають дохід гроші та заробіток "

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Joaquina007,

Дякуємо за подання скарги та пересилання відповідних знімків екрана. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви переслати свою історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ? Підтвердьте, що ви не надавали доступ до свого облікового запису нікому іншому.

Будемо раді почути Вас. Заздалегідь дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені надіслано електронне повідомлення, але я не можу його надіслати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У мене вже є документ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Коли я додаю документ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені дуже шкода, але я не отримував від Вас електронних листів. Не могли б ви переслати свою історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
3 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Joaquina007, за ваш журнал гри. Я ретельно перевірив весь файл і не знайшов залишку в 17 260 євро. Однак 22 квітня я знайшов € 15 260.


file

Протягом гри навіть цей баланс був зіграний і зрештою втрачений пізніше того дня.


file

Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, що підтверджують ваш запит на зняття 2000 євро або активний залишок 17260 євро? Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я посилаю тобі ретіо

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прикріпити

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Joaquina007,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога або допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого