Гравцеві з Великобританії заблокували його рахунок і утримали баланс. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я подав запит на виведення готівки в розмірі 2000 фунтів стерлінгів, вони закрили мій рахунок, і вони не дають мені мої гроші, хтось може допомогти мені розібратися з цим, я просто хочу свої гроші
Шановний Hypiii,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, як довго ви гравець у казино? Ваш обліковий запис було повністю перевірено? Чи пояснювало казино, чому вони закрили ваш рахунок і утримали баланс?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я пройшов повну перевірку, так, вони ніколи не пояснювали, чому вони це зробили, я ходив з ними по колу, зазвичай я грав на інших сайтах, і це чудово, але вони не дозволяють мені отримати мої гроші
Шановний Hypiii,
Не могли б ви пояснити, в які ігри ви грали в казино? (слоти, живі ігри, багатокористувацька гра). Будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru . Я чекаю вашої відповіді.