ГоловнаСкаргиSpin Palace Casino - Гравець просив повернути її депозити.

Spin Palace Casino - Гравець просив повернути її депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 906,27 $

Spin Palace Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 19.07.2020 | Справу закрито : 04.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Перу просив повернути її депозит. Її депозити були повернені ще до того, як вона подала скаргу, тому ми нічого не могли допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ПЕРШЕ, ВІН ВІН ВІН ВІД 20 ДНІВ ПОВЕРНУТИСЯ МОЮ ГРОШУ. По-третє, я попросив документ чи докази депозиту, і вони не дали мені. Це НАЙКРАЩЕ УПРАВЛІННЯ ПОВЕРНЕННЯМ І ВІДХОДЖЕННЯМ ГРОШІВ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна ГІОВАНА,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви просили повернути свої депозити і ви отримали, але ви незадоволені тим, як тривало це. Це правильно? Що було причиною прохання повернути депозит? Або ти взагалі не отримав свої гроші?

Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru .

Також я маю попередити вас, що це казино вирішило не обговорювати з нами жодної їх скарги, тому я не впевнений, що ми зможемо вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Христина,

Я отримав повні гроші, але це зайняло занадто багато часу, вони ігнорували документи, які я надсилав, і саме мені довелося постійно спілкуватися з їхньою системою «чату», тому що якщо я не спілкувався, це казино не спілкувалося зі мною. Вони попросили стільки документа, і вони поставили чимало перешкод, однак під час в'їзду і коли вони дебетували мою карту, якщо це було дуже швидко.

Тоді, вилучаючи гроші, щоб вони мені здали гроші, я попросив режим "GIRO або TRANSFERENCIA", де був вказаний номер мого рахунку, банк тощо, і вони проігнорували його та внесли на дебетову карту.

Більше тижня тому я просив документ, як будь-яка особа чи особа, коли ви здійснюєте банківський переказ, депозит тощо, отримуєте підтвердження цього депозиту; Я попросив документ, де відображаються депозит та номер рахунку, і саме там я підтверджую, що вони не підпорядковувались моєму варіанту "GIRO або" TRANSFERENCIA ", і вони внесли депозитну картку, але мені навіть документ не надіслали, просто електронний лист, в якому сказано, що вони шкодують про те, що сталося.

Це казино мені вже досить зачепило, спочатку за занадто сильну затримку депозиту, а тепер за депозит перед дебетовою карткою і обмін валюти шкодить мені, тому вимагайте способу зняття коштів GIRO або Переказу, але вони роблять все, що хочуть; І як я повторюю, я попросив довідку, і вони мені ніколи не надсилали її.


Сподіваємось, вирішення цієї проблеми є.

Це ж зрозуміло, я зовсім не рекомендую це онлайн-казино.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна ГІОВАНА,


Оскільки ви отримали свої гроші, я не можу зробити для вас набагато більше. Однак я б рекомендував поділитися своїм досвідом на нашому Форумі https://casino.guru/forum , де він буде доступний та видимий для більшості наших відвідувачів.


Будь ласка, не соромтеся повідомити мені, чи є щось інше, ми могли б зробити для вас стосовно цієї скарги, інакше я змушений буде її закрити. Дуже дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна ГІОВАНА,

Якщо я можу вам допомогти, будь ласка, повідомте нас про це. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді на цю скаргу в зазначений термін, ми її закриємо. Будемо раді Вас почути.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки депозити гравця були повернені до того, як вона подала цю скаргу, і в нас не було жодної конкретної проблеми, з якою ми могли б допомогти, і вона припинила відповідати на скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого