Безкоштовні обертання гравця не додаються до його рахунку, оскільки гра закрилася через втрату з'єднання. Скарга була відхилена, оскільки учасник перестав відповідати.
Я зіграв і виграв 15 безкоштовних ігор, сигнал перервався, і коли я повернувся до гри. Я не вступаю у виграні безкоштовні ігри. Я звернувся до служби підтримки клієнтів, і вони сказали мені, що безкоштовні ігри виграли. Я повинен зіграти з ними в іншій грі, вказаній ними. Я думаю, що це афера, я плачу і ставлю свої гроші, щоб грати в ігри, які я думаю. Будьте обережні з цим казино spin Palace.
Привіт Сезаре,
Дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Spin Palace.
Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо вирішення справи.
Чи правильно я розумію, що ви грали в слот, де ви повинні були отримати безкоштовні обертання, але гру закрили через втрату з'єднання? Що означало казино, граючи в інші ігри? Не могли б ви вказати, які це були безкоштовні обертання або бонус?
З нетерпінням чекаю вашої відповіді, і я сподіваюся, що ми зможемо її вирішити якомога швидше.
З повагою,
Нік
Casino.guru