Відкликання гравця затримується більше ніж на 3 місяці. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Спочатку я подав запит на зняття коштів у перший тиждень липня, але отримав електронний лист про те, що мені потрібно використовувати іншу криптографічну адресу. Я це зробив, а потім, перевіривши мій платіж протягом 2 місяців, я отримав електронний лист про те, що мені потрібно скоригувати суму. Я зробив це, і мені довелося повністю почати все спочатку. Я повторно подав його 9-7-22. Я досі не отримав свій платіж, і більше ніхто не відповідає на мої електронні листи. Вони вже погодили мої документи перевірки ще в липні.
Привіт, Дарларікс!
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Spin Oasis. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік