ГоловнаСкаргиSpin Oasis Casino - Виграш гравця анульовано через ймовірне змішування коштів.

Spin Oasis Casino - Виграш гравця анульовано через ймовірне змішування коштів.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 226

Сума: A$5 000

Spin Oasis Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.09.2023 | Не вирішено : 21.09.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії використав акційний купон для депозиту та бонусу, а після гри попросив двічі зняти по 2500 доларів кожен. Незважаючи на сумніви щодо затримки, їй повідомили, що його зняття було скасовано через змішування коштів. Однак гравець стверджує, що казино додало винагороду під час його гри, що вона розглядає як навмисну дію, щоб зробити її виграш недійсним. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Нічого собі, я починаю з цього казино на багатьох незаконних, навмисних діях шахрайства та пограбування, які вони вчинили.


цього разу я вніс 100 доларів на акційний купон JUST4VIPS, який містив 230% бонусу на депозит і 50 обертань у cash bandit 3 і 30x програвання.


після того, як мені вдалося закінчити той Playthru, який також був підданий маніпуляціям і мав 5000 доларів США, які законно додали до Playthru, як тільки я дійшов до кінця цього, мені вдалося дістатися до загальної суми виграшу та реальної суми зняття балансу в розмірі 7800 доларів США Потім я зіграв його до 5000 доларів і 2 рази зняв по 2500 доларів.


Зауважте, мені знадобилося більше 12 годин, щоб пройти через цю гру через те, що я не усвідомлював, доки я не змішав кошти через п’ять днів, коли я сидів там і запитував, чому обидва мої незавершені зняття були скасовані, вони обробили, щоб сказати мені, що я змішав кошти але те, що сталося, і те, що вони навмисно робили кілька разів, полягає в тому, що вони нараховують вам бонус клубу винагород за ваші депозити за попередні дні в середині гри, а не повідомляють вам, а потім намагаються сказати вам, що ви змішали кошти, і це недійсно. Тепер я не вносив і не змішував кошти, я не змішував нічого, про що вони навмисно знають, що ви збираєтеся пройти через цю маніпульовану гру, через яку вони роблять це з вами, щоб зробити ваш виграш недійсним.


це незаконно, це суперечить власним правилам і є одним із найхитріших актів обману, які я бачив у будь-якому казино.


я вклав понад 90 000 доларів у це казино, вони ледь не змусили мене позбавити себе життя через стрес, біль і обман, через які вони мене заподіяли, повинні притягнути їх до відповідальності перед судом і притягнути до відповідальності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановні Ddavids,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати скріншоти своїх бонусів і історії касирів разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Це правильна URL-адреса веб-сайту казино: https://www.spinbond.com/en/ ? Це VIP-кімната якогось іншого казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

привіт

щиро дякую за вашу швидку відповідь щодо моїх ганебних невдалих відносин із цим казино.


я не думаю, що це vip-кімната, але я був там деякий час як VIP-кімната, мене випадковим чином 1 раз переключили зі spin oasis, у якому я спочатку зареєструвався, через тиждень або два inclave увійшов до мене та перенаправив мене на з якоїсь причини, «я б здогадався, через шахрайство» в SpinBond або кімнату SpinBond, і раптом ті самі імена працівників були присутні в чаті, але тепер я опинився в казино з зовсім іншою назвою та дизайном. Я негайно висловив їм це занепокоєння та попросив, щоб мене перевели назад, оскільки я не просив цього, і мені сказали, що цього більше не існує, і це ми – це я. На жаль, кілька членів моєї сім’ї користувалися spin oasis, і одного було перенаправлено на Fab spins, він виграв близько 38 000 доларів без бездепозитного бонусу з краденими грошима, які були внесені на депозит і 18 000 доларів, і йому було виплачено 1 x платіж у розмірі 2500 доларів із незавершеного зняття, а потім він був миттєво заблокований і забанений у той момент, коли він висловив це занепокоєння в чаті. І. Він відправився на електронну пошту, і тоді його забанили без причини та без пояснень. «Я припускаю, і справжня причина» полягає в тому, що йому заборгували понад 50 000 доларів США, і він досі має всі знімки екрана та записи знімків екрана, але це та сама компанія оскільки мене також скеровували до чудових обертань і га-ха-слотів, перш ніж я опинився в SpinBond, все це від приєднання до spin oasis і випадковим чином перенаправляло без деталей входу через inclave до казино, згаданих вище.


Я побачу те, що мені вдалося зробити раніше цього тижня, але з моменту написання цієї публікації я взагалі не маю доступу до своєї історії транзакцій, хоча лише вчора та весь тиждень я йду туди, щоб підтвердити наявність кількох депозитів зроблено, а потім перейдіть до чату та попросіть там бонус лояльності, який становить 100% ваших останніх депозитів, які повертаються з максимальним обмеженням виведення грошей у 5 разів, тож я особисто заходив до історії транзакцій понад 7 разів за останні кілька днів і не мав жодних проблем зараз, коли Я входжу в систему. Моя опція чату таємничим чином зникла, а моя історія транзакцій та історія чату зникли. 😂 Дивно, що протягом року з цим не було жодних проблем, але я подав скаргу та повідомив казино 2 дні тому, якщо вони не вирішать це між мною та ними, що в мене немає іншого вибору, окрім як прийти сюди та зробити офіційна скарга, тож вони чекали, що я сюди приїду. І тепер усе це обмежено та недоступне.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо, Ddavids, за ваш електронний лист і надіслані знімки екрана. Чи могли б ви повідомити, коли саме ви внесли депозит у розмірі 100 євро?


«Цього разу я вніс 100 доларів США на акційний купон JUST4VIPS, який містив 230% бонусу на депозит і 50 обертань у Cash Bandit 3 і 30x програвання».


Крім того, я направив цю скаргу на правильне казино, Spin Oasis.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Вітаю, ще раз дякую за вашу відповідь на наведену вище скаргу про незаконне утримання та незаконну виплату грошей, наданих мені цим казино


цей інцидент, я вважаю, стався близько місяця тому, я намагався тижнями, таке відчуття, що вести переговори з ними та спробувати переконати їх зробити те, що правильно, а не навмисно грабувати мене та обманювати


однією з проблем були погані виправдання працівників, які казали, що єдина людина, з якою я можу поговорити, це Афіна, яка є vip-ведучою, але чомусь 🤔 вона є лише для мене, щоб звернутися до мене, якщо у мене немає проблем чи викликаючи занепокоєння, що вони мене обманюють, але якщо я хочу вирішити проблему з ними, її ніде не видно днями, якщо не тижнями поспіль. Я постійно, я маю на увазі, постійно відвідую живий чат кілька разів на день, щоб попросити залишити їй повідомлення для зв’язку, але цього ніколи не робилося, і я ніколи не виявляв такої поваги, щоб зі мною зв’язувалися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Щоб підтвердити, що купон Just4vips був бонусом на депозит у розмірі 320%, а не 230%, це була помилка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Це було зроблено на сторінці казино SpinBond, але це братська компанія spin oasis, і мене перенаправили в один момент після того, як я вже був зареєстрований у spinoasis

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановні Ddavids,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Spin Oasis Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого