ГоловнаСкаргиSpin Oasis Casino - Відкликання гравця відкладено.

Spin Oasis Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: A$263

Spin Oasis Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 29.09.2022 | Справу закрито : 27.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії чекає на свій виграш із серпня. Незважаючи на те, що ми припускали, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

По-перше, минуло 6 тижнів відтоді, як я подав запит на зняття коштів, і кожного разу, коли я зв’язувався з казино електронною поштою чи в чаті, я отримував те саме виправдання.

Вони також перестали відповідати на мої електронні листи понад тиждень тому.

Я не знаю, що робити далі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний johnnyarrow92,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий вечір Христина

До цього випадку я здійснив 1 успішне зняття через Spin Oasis.

Перед моїм першим зняттям коштів я перевірив свій обліковий запис, і в моїх іграх у мене взагалі не було бонусів.

Дякую, що звернулися до мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, johnnyarrow92. Чи могли б ви повідомити, коли саме ви отримали свій останній успішний вихід? Чи використовували ви раніше той самий метод виведення (банківський переказ)?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

5 липня я отримав своє перше зняття банківським переказом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо johnnyarrow92 за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний johnnyarrow92,

Мені прикро чути, що ваше відкликання було відкладено. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Spin Oasis Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Spin Oasis, чи не могли б ви вказати причину, чому гроші гравця ще не виплачені?


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Цей запит на зняття вже було сплачено за допомогою банківського переказу (251,50 австралійських доларів + 12,50 австралійських доларів – переказ комісії за обслуговування)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний johnnyarrow92,


Не могли б ви підтвердити, що це правильно і що проблему вирішено?


Дякую.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, johnnyarrow92,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні,


Незважаючи на те, що ми припускаємо, що проблему вирішено, без підтвердження від johnnyarrow92 ми змушені відхилити цю скаргу.


Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого