ГоловнаСкаргиSpin Oasis Casino - Відкликання гравця відкладено.

Spin Oasis Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: A$2 500

Spin Oasis Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 17.11.2022 | Справу закрито : 16.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австралії чекає на свій виграш з вересня. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, у мене є обліковий запис, який використовується для обертання Oasis, тепер це balifortune. Я чекав виплати в розмірі 5000 доларів від balifortune більше 2 місяців, три місяці, але оскільки 2500 — це найбільше, що ви можете зняти з balifortune одночасно, і 2 зняття, я зараз отримав 1 із 2 зняттів, але Останнього я не отримав. Дата вилучення 09.08.2022

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний cpakura,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Коли саме ви отримали востаннє зняття? Приблизно скільки днів (тижнів) знадобилося для обробки? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Кенді. Отже, я зняв 09.08.2022, а потім отримав першу виплату через 5 тижнів і 3 дні після зняття, яке відбулося 17.10.2022, і це було 2430,00 доларів США, і я все ще чекаю на решту що становить 2500,00 доларів США. Я не розумію, хоча я виграв разом і мав зробити 2 зняття коштів, але отримав лише один

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, cpakura. Пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Чи могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний чи оброблений?

Нарешті, ви намагалися зв’язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, це було з джекпотом, і моє зняття все ще очікує, і так, я зв’язувався з ними багато разів. І я надішлю розмову електронною поштою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний cpakura,


Я не отримував від вас електронних листів. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого