Гравець з Австралії не отримав свій виграш, оскільки він нібито не виконував бонусні умови. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Spin Oasis Casino - Гравець не отримав свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: A$2 000
Spin Oasis Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Моє виведення було здійснено 22/04/22 Я отримав 170 доларів США вчора 17/05/22 Я грав через бонусний депозит, я завжди перевіряю перед виведенням, що я можу вивести повну суму протягом цього очікуваного часу виведення Я спілкувався з допомогою на робочому столі і завжди казав, що виплати казино вищі за звичайні, поки мені не набридло постійні фальсифікації, я вказав, що збираюся подати скаргу наступного дня, 170 доларів США з 2000 доларів США було перераховано на мій рахунок банківським переказом. Я ненадовго отримав доступ до своїх транзакцій щоб знайти виведення було схвалено 16-го, але тепер казино не завантажує транзакції для перегляду, а обслуговування клієнтів повідомляє мені, що я не виконував умови та положення, моя проблема полягає в тому, чому це не було згадано раніше в процесі виведення та на попередньому Бонусний депозит та зняття, коли я грав, були зроблені та перераховані протягом 9 робочих днів на мій рахунок у розмірі 3000 доларів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Браян
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи не могли б ви уточнити вартість 170 доларів США? Казино повернуло ваш депозит? Вас повідомили, які умови не були дотримані?
Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Браяне,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
