Казино відхиляє запит гравця щодо його історії облікового запису. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
Spin Million Casino - Запит гравця ігнорується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 40
Сума: ??
Spin Million Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мені потрібна інформація про:
Інформація згідно ст. 15 Загальний регламент захисту даних (GDPR)
Казино не відповідає на мої запити про це електронною поштою.
Запити електронною поштою на 07.03, 24.03 та 12.05. 22 надіслано.
Мені потрібен повний список транзакцій з моменту моєї реєстрації.
Живий чат відповідає неодноразово, я бачу трансакції в своєму обліковому записі, але це лише за останні 7 днів.
Мій запит повністю заблокований.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Марек,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Spin Million Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Не могли б ви підказати, чому ви запитуєте свою історію в казино? Чи можете ви описати, будь ласка, у чому конкретно ваша проблема з казино?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Дякую за повідомлення.
Мені потрібна інформація відповідно до статті 15 Загального положення про захист даних, зокрема список усіх моїх вхідних та вихідних платежів.
Мої повторні запити електронної пошти ігноруються казино, коли я запитую в чаті, мені кажуть, що я бачу свої трансакції у своєму обліковому записі, але це стосується лише останніх 7 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Марек,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, здається, що Spin Million Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якому питанні. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Spin Million. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
